Jungeltelegrafi er et begrep som består i å overføre informasjon gjennom verbalspråk. Noen ganger har det blitt kalt “jungeltelegrafen” som et lignende eller mer passende begrep.
Muntlig markedsføring er en veldig vanlig ressurs i dag når det gjelder å markedsføre et produkt eller en tjeneste, basert på kommunikativ handling for å fremme kundedeltakelse og tilbakemelding.
Denne teknikken er ment å formidle anbefalinger og informasjon av generell eller spesifikk karakter. Måtene denne informasjonen overføres på er uformell, i motsetning til andre medier som reklame, tradisjonell markedsføring eller kommunikasjonskampanjer som tidligere har definert språket deres.
Hva er jungeltelegraf bra for?
Målet med et selskap er at kundene anbefaler produktene, og en så gammel form som den er effektiv er "jungeltelegrafen". Positive anbefalinger kan gjøre et produkt til en suksess.
For eksempel: en lavbudsjettfilm som "The Blair Witch Project" (1999) var en rungende suksess etter de positive meningene som den genererte blant publikum. På den tiden hadde ikke sosiale medier dukket opp, så denne teknikken er et tydelig eksempel på bruken av denne teknikken knyttet til et selskap. I dette tilfellet av den syvende art.
Foreløpig er det enda mer effektivt takket være sosiale nettverk, siden det er lettere og mer tilgjengelig å lese kommentarer og meninger om produkter og selskaper med bare ett klikk.
De viktigste bruksområdene fra jungeltelegrafen
- Skill deg fra konkurrentene: Bruk av meninger er mye brukt i dag for å markere tjenester og produkter. Positive meninger følger vanligvis disse seksjonene på nettsteder eller gjennomgang av artikler. Et tydelig eksempel er Amazon som vanligvis bruker anmeldelser fra sine kunder i nesten alle produktene som en identitetsstempel.
- Gjør produktet kjent: Det mest etterspurte målet av selskaper. De investerer enorme mengder penger i markedsføring og reklame, så anbefalinger av denne typen er teknikker som hjelper til med å posisjonere produkter på en svimlende måte. Tilsvarende kan negative anmeldelser synke prosjekter før de lanseres.
- Forsterk verdien: Å legge ut flere positive attester om et produkt bidrar til å styrke sin verdi mot konkurrentene. Åtte av ti brukere leser og tar hensyn til meningene til andre kunder på Internett, så hvis en tjeneste eller et produkt har et stort antall positive notater, vil det bli forsterket av potensielle kunder som legger merke til dem.
Hvordan kan jeg best bruke muntlig markedsføring?
For en effektiv kommunikasjon av denne typen, må budgiverne stimulere at forbrukernes reaksjoner er ganske periodiske, og skaper en kontinuerlig strøm av meninger. Dette gjøres ved å gjøre tilgjengelige og praktiske verktøy tilgjengelige, for eksempel bruk av Internett-forum, øyeblikkelig mobilmelding og bruk av e-post.
Derfor vil det være nødvendig å utføre en identifisering av mulige muntlige formidlere, eller meningsledere, som kan være i stand til å utføre kommunikasjonshandlinger riktig og effektivt.
Anekdotisk er det viktig å markere den viktige rollen YouTube-plattformen nylig har tatt, med et stort antall kanaler på flere språk som utfører arbeidet med muntlig markedsføring gjennom produktanalyse og anmeldelser og utvider deres mening om dem til millioner av brukere.
På denne måten er det klienter som fortsetter å bli en slags salgsagent for det aktuelle merket ved å fungere som forskrivere og anbefale fordelene og fordelene. Det er vanlig at selskaper belønner disse handlingene med salgsfremmende gaver eller rabatter for denne aktiviteten.
Åpenbart hjelper disse typer markedsføringsteknikker nye mennesker til å ta beslutninger om å kjøpe et produkt eller nyte en eller annen tjeneste, avhengig av observasjonene til andre kunder som allerede har hatt glede av det. Med en positiv og godt spredt tilbakemelding blant de nevnte verktøyene, kan salget av et produkt vokse eksponentielt.
Forskjeller med andre typer reklame eller markedsføring
I likhet med andre markedsføringsteknikker som direkte markedsføring, bruker denne typen markedsføring i økende grad originalitet og fantasi, og opererer utenfor tradisjonelle kommunikasjons- og reklameverktøy.
Et viktig aspekt av muntlig kommunikasjon er at den, i motsetning til klassisk reklame, ikke bare fremhever de positive verdiene til produktet eller tjenesten, men også siterer noen ikke så fordelaktige aspekter. Dette faktum er nødvendigvis negativt for merkevaren, men det hjelper jungeltelegrafen til å få en mer menneskelig, subjektiv og troverdig bakgrunn enn en melding som er utarbeidet og formidlet av selskapet selv.
Et annet poeng å fremheve er at bruken av muntlig markedsføring bidrar til å oppnå en nesten perfekt segmentering, siden personen anbefaler produktet til andre brukere av lignende opprinnelse, lignende smak og preferanser gjennom en direkte segmentering mellom to personer. På nivået med det ovennevnte YouTube-eksemplet skjer dette også siden brukere i dette verktøyet deltar i kanaler som vanligvis interesserer dem etter tema, og som blir deres referanseforfattere.
Artikkel skrevet av Javier Sánchez Galán og Rosario Peiró
