Forbrukeren er en person eller organisasjon som forbruker varer eller tjenester som produsenter eller leverandører stiller til rådighet for dem i markedet, og som tjener til å tilfredsstille noen form for behov.
Forbrukeren er den siste fasen av produksjonsprosessen. På denne måten blir det et sentralt element i produksjonskjeden, som det er sluttkund av. Derfor er det en viktig aktør for utvikling av økonomier.
Forbrukeren tilbyr sine ressurser, vanligvis penger, i bytte for nevnte varer eller tjenester. Med andre ord søker forbrukeren å oppnå en viss tilfredshet gjennom transaksjoner.
Av denne grunn kan ikke forbrukernes eksistens forstås uten produsentene som kommer for å tilby varene eller tjenestene. Dermed kan dette forholdet utvikles.
Takket være den eksponentielle veksten og utviklingen av forbrukersamfunn, har konseptet forbruker endret seg og tilpasset seg den definisjonen vi har for øyeblikket.
På den annen side har den enorme innflytelsen ny teknologi og deres nye bruksområder har hatt på det økonomiske området åpenbart også påvirket måten forbrukerne oppfører seg og deres natur.
De siste årene har økonomisk forskning forsøkt å forstå forbrukeratferd. Generelt defineres vanligvis forbrukere som enkeltpersoner som handler rasjonelt og som søker å maksimere nytteverdien med kjøpene de gjør. Det vil si at de søker størst mulig tilfredshet og glede basert på deres ressurser.
Imidlertid, ved anledninger, og på grunn av den viktige rollen som reklame eller markedsføring spiller, kan en forbruker overgå sine muligheter og handle irrasjonelt ved å konsumere mer enn de burde.
Faktorer som påvirker forbrukeren
Blant faktorene som påvirker forbrukeren er:
- Preferanser eller smaker: Hver enkelt bestemmer og vet hva deres behov eller bekymringer er, ved å velge de varer eller tjenester som best kan tilfredsstille dem uavhengig.
- Inntektsnivået: Avhengig av inntekt og kjøpekraft som et individ har, vil de ha flere eller færre muligheter i markedet for å tilfredsstille deres behov.