Indirekte kommunikasjon er en der ideene ikke uttrykkes tydelig og budskapet som blir utsatt forblir diffust. Det er vanligvis ikke forståelig for mottakeren og avklarer ikke visse data eller konsepter. Indirekte kommunikasjon er det motsatte av direkte kommunikasjon, siden meldingene ofte ikke blir forstått når de blir praktisert.
Det er forskjellige typer kommunikasjon, inkludert indirekte kommunikasjon. Denne måten å kommunisere på fører ofte til misforståelser.
Indirekte kommunikasjon er tydelig når utsteder ikke tør å si ting tydelig. Det kan forårsake forvirring for mottakeren og hindre ham i å forstå budskapet fullt ut.
På den annen side genererer direkte kommunikasjon det motsatte mellom menneskene som griper inn i implementeringen av den. I dette tilfellet er meldingen som overføres øyeblikkelig, reell og effektiv.
Hovedegenskaper ved indirekte kommunikasjon
Dette er de mest fremragende egenskapene til denne typen kommunikasjon:
- Frykt for å fornærme mottakeren: En av de mest slående egenskapene er å prøve å sette denne kommunikasjonen ut i praksis med ideen om å unngå ubehag for mottakeren. Det motsatte er imidlertid ofte tilfelle, da det ender opp med å forvirre meldingen og det kan føre til frustrasjon.
- Avsenderen stoler på at budskapet hans blir forstått: Når en person kommuniserer, er verbalt og ikke-verbalt språk involvert. Avsenderen stoler på at ikke-verbalt språk vil være til stor hjelp for mottakeren for å forstå budskapet sitt, men det trenger ikke være slik. Folk foretrekker å lytte direkte og tydelig til viss informasjon uten å måtte tolke det ikke-verbale språket som er gitt av utstederen.
- Motsetning mellom verbalt og ikke-verbalt språk: Dette er veldig vanlig i denne typen kommunikasjon. Avsenderen sier en ting, men hans ikke-verbale språk uttrykker en annen. Dette forårsaker forvirring hos mottakeren som ikke vet hvordan man skal tyde det som blir kommunisert til ham.
Indirekte kommunikasjonseksempel
Indirekte kommunikasjon manifesterer seg i mange aspekter av livet. Det er ubehagelige omstendigheter der det utføres for å prøve å utjevne situasjonen, men effekten som genereres er det motsatte.
For eksempel har en person bestemt seg for å bryte med partneren sin og er redd for å skade ham. Meldingen din er ikke veldig klar, den avslører ikke alt du tenker, og du vil at den andre personen skal lese mellom linjene. Dette er et tydelig eksempel på implementering av indirekte kommunikasjon.
Et annet eksempel: en kunde besøker en butikk for å kjøpe en elektronikkvare. Selgeren som møter deg indikerer at han ikke vet om de har det, nøler, lar ham vente mens han går til lageret eller spør sjefen. Dette, i stedet for å si at de ikke har det direkte, er de redde for å overføre den informasjonen, og klienten ender med å bli lei av å vente.
Denne typen indirekte kommunikasjon forekommer også i virksomheten, for eksempel. Det er en kommunikasjon som kan generere ubehag, forvirring og frustrasjon.
Denne måten å kommunisere på blir ikke veldig godt mottatt. På den annen side blir direkte kommunikasjon godt mottatt, veldig ærlig og avklarende.