Elton Mayo var en australsk psykolog og sosiolog, anerkjent for sine bidrag til ledelsesvitenskap, og var hovedrepresentant for School of Human Relations.
Mayo ble født i byen Adelaide i Australia 26. desember 1880. Han studerte filosofi ved University of Adelaide og begynte senere å undervise ved University of Queensland (Australia).
I 1923 flyttet Mayo til Pennsylvania (USA), hvor han ble interessert i å studere dynamikken i organisasjoner og arbeidsforholdene i dem.
I 1926 begynte Mayo å jobbe ved Harvard Business School, og året etter gjennomførte han "Hawthorne-eksperimentet", som varte i fem år, sammen med andre forskere.
Etter den nevnte studien, og etter andre verdenskrig, flyttet Mayo til England, hvor han gjenforente seg med sin kone og to døtre.
May gikk bort 7. september 1949 i Guildford (Storbritannia).
Hawthorne-eksperiment
Hawthornes eksperiment startet i 1927, hos Western Electric Company. Dette besto av å undersøke hvilken innvirkning en modifisering av de fysiske forholdene i arbeidsmiljøet kan ha på arbeidsproduktiviteten.
For studien ble kontrollgrupper som ble utsatt for endringer i belysning valgt, mens for andre kontrollgrupper var belysningen uendret. Deretter ble produktiviteten til begge grupper kontrastert, og det ble ikke funnet noen vesentlige forskjeller, slik at andre variabler, i tillegg til belysning, måtte påvirke arbeiderne.
Den neste tingen var å utsette en gruppe for endringer i forskjellige variabler med reduksjon av arbeidstid, pauser av varierende lengde, lønnsøkning, endring i lysforhold, blant andre. Dette for å finne ut hvilke faktorer som påvirket produktiviteten.
Den første hypotesen var at økonomiske insentiver økte produktiviteten. Dette ble imidlertid ikke bekreftet. I stedet ble det konkludert med at sosiopsykologiske forhold var de mest relevante. Med andre ord, ansatte var mer produktive når de oppfattet at deres overordnede brydde seg om deres velvære, når veilederne tok mer hensyn til dem (Hawthorne Effect).
En annen av konklusjonene i eksperimentet var at selskapet ikke bare besto av formelle grupper, som er avhengig av organisasjonsstrukturen, men også av uformelle grupper (de som er dannet av tilhørighet) som påvirker produktiviteten. Dermed kan vennlige forhold forbedre individets velvære og dermed ytelsen deres.
Videre vil arbeideren ha en tendens til å produsere verken langt over eller langt under sosiale normer. Dette, for å ha godkjenning fra kolleger.
Bidrag fra Elton Mayo
Elton Mayos bidrag kan oppsummeres i følgende hovedpunkter:
- Produktivitet avhenger av de fysiske forholdene til arbeideren, men også av sosiale normer og gruppens forventninger.
- Den sosiale gruppen påvirker individets oppførsel.
- Bedrifter er også sosiale organisasjoner dannet av uformelle grupper som ikke sammenfaller med selskapets formelle grupper. Det vil si at folk fra forskjellige avdelinger kan etablere et vennskapsforhold og danne en uformell gruppe.
- De ansattes mening må tas i betraktning i organisasjonens beslutninger for å få dem til å føle seg motivert.
- Når den ansatte samhandler mer, er han mer produktiv.
