Crowdsourcing er prosessen der et selskap fortsetter å outsource oppgaver som tidligere ble utført av ansatte i organisasjonen selv. På denne måten overlater de disse oppgavene for en ekstern gruppe mennesker.
Crowdsourcing søker å outsource (delegere) oppgaver slik at de utføres av en stor gruppe mennesker. Denne gruppen består vanligvis av kvalifiserte fagpersoner innen selskapet, som vil presentere sine forslag og ideer for ledelsen.
Derfor, når forslagene er levert, vil selskapet utpeke de rette personene til å utføre arbeidet riktig og i samsvar med selskapets kriterier.
Gjennom crowdsourcing er bedrifter i stand til å tiltrekke seg talent og innovasjon.
Som en del av crowdsourcing må selskapet også korrespondere med en betaling for tjenester til de menneskene som har utført prosjektet eller oppgavene.
Fordeler og ulemper ved crowdsourcing
Gjennom dette systemet oppnår bedrifter utallige fordeler som de ikke hadde oppnådd hvis de hadde gjort det alene. Imidlertid er det på samme måte situasjoner der crowdsourcing går fra å være et hjelpemiddel til en hindring.
For å gjøre dette, la oss se hvilke fordeler og ulemper dette systemet har.
Blant fordelene som crowdsourcing gir, bør følgende fremheves:
- Kostnadsreduksjon for selskapet, siden det ikke krever kontrakt.
- Reduksjon av innsatsen siden oppgaven blir outsourcet.
- Evne til å innovere, siden de mulige kandidatene er ubegrensede, og det samme er deres ideer.
- Større objektivitet ved å ha ytre visjoner.
- Fjern finansieringshindringer, slik at tredjeparter kan delta i prosjekter.
På den annen side inkluderer ulempene følgende:
- Det tilbys lønn utenfor markedet.
- Det er ikke noe tillitsforhold til utførerne av oppgavene.
- Mulighet for tap av beskyttelse av immateriell eiendom.
- Det kan være uoverensstemmelser mellom målene for selskapet og måten å utføre lederne på.
- Det krever store insentiver for å være effektiv.
Opprinnelse til crowdsourcing
Crowdsourcing ble født i 2006, da journalisten og redaktøren av magasinet Wired, Jeff Howe, laget og kalte dette fenomenet i en artikkel i juni samme år. I artikkelen eksponerer Howe konseptet, mens han viser hvordan situasjonene har skjedd for at dette fenomenet skal skje.
Howe definerte konseptet som “outsourcing, av et selskap eller institusjon, av en funksjon utført av en ansatt, til en ubestemt (og vanligvis stor) gruppe mennesker gjennom en åpen samtale. Denne outsourcing kan ta form av fagproduksjon når arbeidet utføres i samarbeid, men det kan også gjøres individuelt ”.
Deretter har mange vært forfatterne som har prøvd å tilby sin versjon. Imidlertid har det store antallet forfattere som har forsøkt å avgrense begrepet utvannet konsensus.
Navnet kommer fra en sammentrekning og en neologisme av ordet "mengde" (masse mennesker) og "outsourcing" (outsourcing).
Typer Crowdsourcing
Blant de typer Crowdsourcing som Howe definerte, bør følgende fremheves:
- Crowdfunding: Kjent som crowdfunding.
- Crowdlending: En annen form for crowdfunding.
- Crowdcreation: Samleopprettelse.
- Crowdlearning: Kollektiv læring.
- Crowdvoting: Kollektiv avstemning.
- Crowdwisdom: Samle kunnskap.
Over tid har det kommet mange nye varianter som har dukket opp, som blant annet crowdshipping, Crowdranking, Crowdsanking.
Eksempel på Crowdsourcing
Et tydelig eksempel på crowdsourcing er konkurransene som er organisert av matmerker. Disse foreslår innføring av for eksempel nye smaker i et bestemt matprodukt
For å gjøre dette lanserer selskapet gjennom sine sosiale nettverk en oppfordring til å delta av et bestemt sosialt samfunn i en konkurranse for å velge en ny smak. Alle medlemmer av samfunnet tilbyr sine ideer, og må være merkevaren som velger ideen de liker best, så vel som den som foreslo ideen.
Når selskapet er valgt, gir selskapet prisen til deltakeren mens han gjennomfører prosjektet.
Dette betyr at selskapet, uten behov for å ansette ansatte til en innovasjonsavdeling, kan teste markedet mens det innoverer produktet.