Den strategiske klokken er et instrument utviklet av Cliff Bowman som kombinerer opplevde verdier og priser på varer og tjenester. Dermed tillater det selskaper å sette sine konkurransestrategier.
Konseptet med en strategisk klokke er også kjent som "kundematrisen" og ble utviklet av Cliff Bowman. Denne professoren og studenten i markedsdynamikk prøvde å skape et nyttig verktøy når de tilbyr alternative strategier til organisasjoner med et ønske om å være kompetente.
Bedrifter søker gjennom hele historien å tilby sine produkter og tjenester til kunder på en mer konkurransedyktig måte enn sine rivaler. Som et resultat er et annet hovedmål å søke etter nye potensielle kunder for gradvis å kunne oppnå en bedre posisjon i en sektor eller et marked.
Bruken av den strategiske klokken hjelper disse firmaene til å finne det mest effektive forholdet mellom verdien som forbrukerne oppfatter av disse produktene eller tjenestene, og prisen å betale for dem i markedet.
På denne måten er matrisen basert på ulike kombinasjoner mellom mottatte verdier og priser, slik at forskjellige strategiske ruter, avhengig av situasjonen til disse punktene, blir valgt. Dette, i forhold til behovene til hvert enkelt selskap for å være konkurransedyktige i markedet.
Typer strategier
Avhengig av mulige kombinasjoner, er det opptil åtte mulige konkurransemuligheter i matrisen:
- Strategier for lave priser (kostnader): Det ville være posisjon nummer 1, kjent som "ingen vannmerker", som tilsvarer de produktene eller tjenestene som er preget av lav pris og opplevd verdi. Derfor retter bedrifter som bruker denne strategien mot kunder som ikke bryr seg for mye om opplevd kvalitet. I motsetning til dette inkluderer posisjon 2, kjent som "lave priser", andre ruter med noe høyere opplevd verdi for kjøpere. I denne delen kan selskaper som baserer driften til lave kostnader inkluderes.
- Hybridstrategier rettet mot verdi for pengene: Vi ville være på punkt 3, kjent som "hybrid" -strategien, og vi vil snakke om produkter eller tjenester til lave priser, men som gir et visst differensieringspunkt som ved visse anledninger kan svare på store markedsføringskampanjer eller emosjonelle faktorer. Bedriftene som bruker den kjenner godt forbrukernes smak og behov for å holde kostnadene lave.
- Strategier med høyere opplevd merverdi rettet mot produktdifferensiering: Allerede i posisjon nummer 4, med navnet "differensiering", består den av strategien om å tilby et annet produkt til en relativt høy pris, som i tilfelle selskaper etablert for mange år siden og med en lojal kunde. På samme måte finner vi i punkt 5 "segmentert differensiering", hvor varer eller tjenester har høy merverdi og høye priser, veldig typisk for selskaper som er forpliktet til høy differensiering, eller til og med luksus. På dette siste punktet, rollen til segmentering gir mening når man definerer markedsstrategien.
- Mindre tilrådelige strategier fra et konkurranseperspektiv orientert mot fiasko: Dette er vanligvis strategier som sies å føre til svikt, som i posisjon 6 der prisen på et produkt økes uten å øke kvaliteten. Når det gjelder strategi 7, er det bare mulig under monopolforhold, der den eneste produsenten er i stand til å heve prisen over det som ville bli belastet i et konkurransedyktig marked. Til slutt er alternativ 8 å tilby en vare med lav opplevd verdi til en pris som publikum vil betrakte som høy. Alt i alt ser det ikke ut til at disse tre siste er de mest tilrådelige konkurrerende rutene.
Generiske porterstrategier