Kunnskapsadministrasjon er en prosess som følger en systematisk, logisk og organisert ordre for å produsere, overføre og bruke kunnskap.
I utgangspunktet skjer kunnskapsadministrasjon som brukes på organisasjoner når kunnskap og erfaringer overføres fra en person eller gruppe til en annen person eller gruppe som er en del av en organisasjon.
Derfor er kunnskapsadministrasjon et tilretteleggende system som overfører individuelle og kollektive opplevelser. Disse erfaringene er en del av kunnskapen om menneskelig ressurs som fungerer i en organisasjon. Hensikten er å sikre at denne kunnskapen blir en merverdi for selskapet og gjør det mulig å oppnå en bærekraftig fordel fremfor de andre.
Siden kunnskap ikke kan betraktes som noe eksklusivt for hver ansatt. Kunnskap deles og blir en viktig ressurs for selskapet. Ved å dele kunnskap kan alle bruke den, og dette gjør det mulig for bedrifter å øke effektiviteten og produktiviteten.
Med andre ord, kunnskapsadministrasjon tillater bedrifter å legge merverdier til produktene og tjenestene de selger til markedet. Denne merverdien gjør at de skiller seg vesentlig fra konkurrentene.
Er informasjon det samme som kunnskap?
Vi må avklare at informasjon og kunnskap ikke betyr det samme.
1. Informasjon
Utvilsomt omfatter informasjonen en serie med data som er strukturert i henhold til dens relevans og formål. Informasjon er en melding som overføres til en person eller en gruppe mennesker som er en del av en organisasjon. Denne meldingen overføres for å nå de foreslåtte målene.
2. Kunnskap
Mens kunnskap er et sett med kunnskap som ofte er vanskelig å kommunisere. Av denne grunn er det nødvendig at en serie håndbøker, tabeller, diagrammer og ethvert annet verktøy som hjelper til med å overføre dem utvikles i organisasjonen.
På den annen side utvikler kunnskap seg kontinuerlig. Den utvikler seg ved å samhandle med menneskene som bruker den og miljøet der organisasjonen opererer. Så kunnskap suppleres og forbedres kontinuerlig.
Typer kunnskap
Det er to hovedsakelig to typer kunnskap:
1. Eksplisitt
Eksplisitt kunnskap er faktisk den type kunnskap som når en grad av formalisering på det tidspunktet dokumenter, regler, koder og normer utarbeides. Dette gjør det mulig å gjøre overføringsprosessen enkel ved hjelp av opplæring og kurs for dannelsen som må tilbys permanent for menneskelige ressurser.
2. Stilltiende
Nå er stilltiende kunnskap kunnskapen som hver person som er en del av selskapet har, og som er relatert til erfaring og ferdigheter. Det har en høy grad av betydning for ethvert selskap, men det er vanskeligere å kommunisere og dele.
Derfor er det en immateriell ressurs og vanskelig å formalisere. Siden den inkluderer en serie av tro, verdier, intuisjoner og følelser. Av den grunn er det vanskelig å formalisere det med ord, siden det blir eksternalisert gjennom affektive handlinger.
Fordeler med å bruke kunnskapsadministrasjon
Organisasjoner som bruker kunnskapsadministrasjon riktig, høster følgende fordeler:
1. Enkel tilgang til nyttig og relevant kunnskap
For det første, når riktig kunnskapsadministrasjon blir brukt, kan alle i organisasjonen raskt få tilgang til kunnskap. Denne kunnskapen er nyttig og relevant.
Faktisk, med lett tilgang til kunnskapen som finnes i organisasjonen, kan alle tydelig vite hvem som har den tause eller forståte kunnskapen. Og det er kjent hvor man skal finne den eksplisitte kunnskapen, det vil si den som må spesifiseres tydelig og detaljert.
2. Tidsreduksjon
For det andre, ved å håndtere kunnskap riktig, er det mulig å redusere tiden bedriftene bruker på å utvikle nye produkter. Tilsvarende trengs mindre tid for å forbedre eksisterende produkter. Og også tidene i løsningen av problemene som oppstår blir minimert.
3. Kostnadsreduksjon
For det tredje reduseres kostnadene generelt fordi kostnadene forbundet med gjentatte feil elimineres. Hvis du har tilstrekkelig kunnskap om prosessene, blir det gjort færre feil og effektiviteten i selskapet øker.
4. Forvaltning av oppdatert og nyskapende kunnskap
Til slutt, hvis kunnskapsadministrasjon brukes riktig, kan nyttig og relevant kunnskap fornyes kontinuerlig. Dette gjør at kunnskapen som de ansatte i organisasjonen håndterer alltid kan holdes oppdatert. Likeledes vil kunnskap alltid være nyskapende slik at selskapet reagerer bedre på endringene som kan oppstå.
Hva er de viktigste elementene i kunnskapsadministrasjon?
Selvfølgelig eies kunnskap av folket eller menneskelig kapital som er en del av en organisasjon. De viktigste elementene av interesse for kunnskapsadministrasjon er imidlertid ferdighetene og informasjonen folk har.
Generelt vet vi alle at kunnskapen som menneskets kapital har i et selskap er en viktig og avgjørende ressurs for en organisasjon. Siden, på god eller dårlig bruk og bruk av det, vil selskapets suksess eller fiasko avhenge.
Selvfølgelig utgjør denne kunnskapen organisasjonens kunnskap. Hvis selskapet klarer å utnytte denne immaterielle eiendelen riktig, kan den oppnå suksess. Derfor er det nødvendig at denne kunnskapen lagres og organiseres i selskapets informasjonssystemer.
Faktisk, når det er et godt strukturert informasjonssystem, kan denne kunnskapen nås raskt og effektivt. Alt dette forenkler beslutningstaking i enhver situasjon eller et problem.
Verktøy brukt i kunnskapsadministrasjon
De viktigste verktøyene som kan brukes i kunnskapsadministrasjon er:
- Bedriftsutdanning: Inkluderer alle slags opplæringskurs og workshops som ansatte får utenfor selskapet. Det er en formell prosess for å motta kunnskapen, slik at de til og med kan gå på universiteter.
- Ferdighetsstyring: Det er en strategisk modell der ferdighetene og holdningene som organisasjonens ansatte må besitte bestemmes og styres. Dette for å oppfylle de etablerte målene
- Informasjonshåndtering: Det refererer til informasjonssystemene som har bestilt og organisert informasjonen. Slik at den lett når alle de som trenger det, og dermed blir beslutningsprosessen lettere.
- Læring i organisasjonen: Det motiverer kollektiv læring, slik at en prosess med konstant innovasjon genereres. Der det er forstått at feil ikke er en fiasko, men at feil hjelper den kontinuerlige forbedringen av selskapet.
- Konkurransedyktig intelligens: Det handler om å holde kontakten med markedene for å finne nye forretningsmuligheter. På samme måte tillater det selskapet å forutse risikoen som kan påvirke det og møte dem på en mer passende måte.
Avslutningsvis kan det sies at anvendelsen av kunnskapsadministrasjon er gunstig for ethvert selskap. Siden det tillater organisasjonen å bruke bedre strategier, praksis, teknikker og løsninger. Resultatet er en økning i effektiviteten og produktiviteten til organisasjonen. På samme måte forbedres beslutningstaking ved å standardisere prosesser.
