Munn-til-munn-markedsføring er en reklameteknikk hvis formål er å generere beryktelse for et produkt eller merke. Det er ment å få folk til å snakke for å markere alle fordelene med det merket og dermed tiltrekke seg flere potensielle kunder.
En av pionerene innen bruk av denne typen markedsføring, og også kjent som forløperen, var George Silverman.
Han var en psykolog, som skapte det han selv kalte "å se på påvirkningsgrupper ved telekonferanse" hvis hovedmål var å involvere andre psykologer ved å fremme dialog mellom dem om farmasøytiske produkter som dukket opp.
Han fant ut at hvis det var noen psykologer som hadde positive meninger om bruken av et bestemt produkt, kunne de påvirke resten av gruppen, og omvendt. Hvis meningene var negative, kunne den motsatte effekten også bekreftes.
Med ankomsten av internett og ny teknologi har denne typen markedsføring blitt uunnværlig, siden brukere ser på meningene de vanligvis leser på forskjellige plattformer og sosiale nettverk for å ta sine egne beslutninger.
Hvordan du kan implementere Word of Mouth Marketing effektivt
Følgende må tas i betraktning:
- Forhold er avgjørende for at denne teknikken skal utføres. Det er viktig at det er individer som samhandler med andre, og det genereres en kommunikasjon der det som er relatert til produktet og merkevaren blir avslørt.
- Å avsløre fordelene og positive resultatene er viktig. De som kommuniserer dette til andre brukere vil generere en viralisering, veldig nødvendig for denne typen teknikker.
- Meninger, attester og referanser, mer hvis de er positive, kan bli det beste følgebrevet. Dette genererer tillit og nysgjerrighet hos andre brukere som vil merke merkevaren og produktet etter å ha vært kjent med disse referansene.
- Det er viktig at et av målene med muntlig markedsføring er oppbevaring av disse kundene, som beholdes over tid, i tillegg til å ha tiltrukket seg deres oppmerksomhet i utgangspunktet.
Åpenbart, for å oppnå alt dette, og gjennomføre denne typen strategier, er det nødvendig å ha et godt produkt. For å kunne praktisere dette alternativet er det også nødvendig å velge hvilken type person som interesserer deg slik at jungeltelegraf blir generert.
Før du utfører denne øvelsen, vil det være nødvendig å kjenne smakene til brukeren som øvelsen er rettet mot, temaene som interesserer dem, hvis de har en familie, deres fritidsaktiviteter og fritid, blant andre.
Når du lager et produkt, må det utformes og segmenteres med tanke på et spesifikt publikum, og denne muntlige markedsføringsteknikken vil også være rettet mot det publikummet, som kan vokse dramatisk takket være at verden er sammenkoblet gjennom internett og andre sosiale medier.