Dessverre er mobbing eller trakassering på arbeidsplassen et av de store problemene som er dagens orden. Denne moralske beleiringen kan komme fra både overordnede og kolleger.
Det er mange måter å utføre mobbing i en forretningsorganisasjon. På denne måten kan arbeidstakeren være sosialt isolert fra resten av arbeidsstyrken, måtte utføre absurde eller mindre oppgaver, gjøre de verste jobbene eller lide psykologisk vold og til og med seksuell trakassering.
Vanligvis kommer trakassering fra de som er høyere opp på stigen. Imidlertid kan de trakasserte også mobbes av jevnaldrende.
Hva er mobbing og hvem gjennomfører det?
I følge National Institute of Occupational Hygiene anses mobbing å eksistere når en arbeider lider av betydelig og langvarig psykologisk trakassering. I en slik situasjon slutter den trakasserte arbeideren å forholde seg til miljøet i selskapet, og blir isolert på det sosiale plan. På den annen side vil trakassering på arbeidsplassen ende opp med å skade prestasjonen og til tider kan føre til beslutningen om å forlate jobben.
Nå blir det ofte snakket om mobbing. Vi må imidlertid skille mellom to klassifiseringer hvis vi bruker et strengere kriterium. Dermed vil vi møte sjef hvis trakassering utføres av en overordnet, mens vi vil møte mobbing hvis den psykologiske trakasseringen utføres av medarbeidere.
Offer og stalker
Men hva er stalkerens og de trakasserte personlighetene? Hva er dine psykologiske trekk? Vel, mobberen er vanligvis noen manipulerende, uten moralske skrupler, uten empati, med et markert mindreværdskompleks og som viser middelmådige prestasjoner.
Tvert imot, den trakasserte personen er en anstendig, ansvarlig person som tror på innsats, og når de lider trakassering, begynner ytelsen å avta. Når han er involvert i en situasjon med trakassering, forstår han ikke hva som forårsaker forakten han lider.
Når står vi overfor et tilfelle mobbing?
For at en mobbingsituasjon skal oppstå, må følgende elementer samsvare:
- At trakassering på arbeidsplassen utføres privat eller at det er det som er kjent som "stille vitner." Disse stumme vitnene er vitne til trakasseringen, men griper ikke inn. Enten av frykt for å bli nye ofre, av medvirkning til trakassereren eller av likegyldighet.
- En følelse av skyld begynner å dukke opp i offeret. Til tross for at de er mennesker utstyrt med en sterk sans for etikk, ender de med å skamme seg og føle seg skyldige når de får systematiske angrep.
Neste spørsmål å stille er: Hvordan utføres mobbing i en forretningsorganisasjon? Måtene å utføre mobbing på jobben er veldig forskjellige. I denne forstand kan de gå gjennom feilinformasjon, trusler, kritikk, kommentarer som tar sikte på å skade offerets omdømme eller tildele ham de verste jobbene og oppgavene som ikke gir mening.
Det hele starter med indirekte angrep, for å føre til trakasserende atferd som vil fortsette over tid. Vanligvis har selskapet en tendens til å gripe inn for sent, når konflikten allerede er uholdbar. På dette stadiet øker graden av skyld som offeret føler. Til slutt ender det opp med å vise de psykologiske konsekvensene som trakasseringen har etterlatt henne. Å være, på dette punktet, hyppig permisjon på grunn av depresjon, noe som kan ende opp med å føre til at jobben definitivt forlates.
Hvordan reagere på en mobbesituasjon?
For å svare på en mobber er det viktig å være rolig, ikke svare impulsivt og i intet tilfelle, be om forklaringer eller beklager mobberen. Det handler om å ikke falle inn i spillet til en manipulerende og amoral person.
Dette betyr ikke at du må være stille i møte med et angrep, langt fra det. Vi må svare på en kraftig måte, uten å anta skylden som trakassereren prøver å tillegge oss, prøve å samle bevis for alle angrepene og bringe det til domstolene.
Det skal bemerkes at å bevise et tilfelle mobbing i selskapet vanligvis er ganske komplisert. Problemet ligger i mangel på bevis som gjenstår skriftlig og mangel på vitner. Og hvis det er slike vitner, vil mange av dem ikke engasjere seg av frykt for mulige konsekvenser.
Til tross for dette må offeret ha vitner for å støtte henne, lagre alle mulige bevis og avgi medisinske rapporter. Dermed må situasjonen med langvarig trakassering gjøres oppmerksom på Arbeidstilsynet og bedriftslegen. Det skal heller ikke glemmes at selskapets helse- og sikkerhetsutvalg, samt fagforeningene, kan utgjøre et støttenettverk for offeret.
Selskapet, et sentralt element i forebygging av trakassering på arbeidsplassen
Uansett hvordan den trakasserte kan forsvare seg, er det arbeidsgivers ansvar å garantere et mobbefritt arbeidsmiljø. For å gjøre dette, må jobbene utformes riktig, interne disiplinærbestemmelser må være uforsonlige med trakassering, og overordnede, som de som er ansvarlige for å forhindre trakassering, må overvåke mulige risikoer for mobbing og gripe inn når situasjonen krever det.