Det kommersielle området er et der selskaper distribuerer salgsstrategier, markedsføring, PR og alt dette arbeidet for å oppnå den beste posisjonen i markedet.
Det kommersielle området er tilstede i alle organisasjoner og har ansvaret for å selge, markedsføre og posisjonere produkter i markedet.
Funksjonene er til stede fra markedsundersøkelsen, til oppmerksomhets- og etter-salg-analysen, og ser etter strategier for å posisjonere et merke, beholde kunder og oppnå bedre deltakelse.
I det kommersielle området kommer andre områder sammen, for eksempel; markedsføring, reklame, salg, PR, kundeservice og ettersalg. Hver og en, med funksjoner som ikke ønsker å gi rom for misnøye hos kundene, men heller å forbedre oppfatningen som kunden har med merkevaren og produktet.
KommersialiseringVirksomhetslinjer i et kommersielt område
Næringsområdet kan generere en parallell virksomhetslinje, med sikte på å komplettere inntektene fra hovedproduktene.
Eksempler på parallelle forretningsområder:
- Detaljkjøpskreditter.
- Forbrukslån i banker (og detaljhandel).
- Kontanter forskudd med interesser litt høyere enn kreditter, men med fordelen av å bli anskaffet med lavere krav.
- Strategiske allianser med komplementære tjenester fra andre merker.
Insentiver for arbeidere
Folk er de som overfører budskapet og konseptet fra merkevaren til klienten på en personlig måte, så det er viktig å opprettholde motivasjonen. I denne forstand er aktørene som er involvert i de forskjellige prosessene i et kommersielt område:
- Selgere.
- Arrangører.
- Ettersalgsassistenter.
- Kundeserviceassistenter.
- Annonsører.
- Designere.
- Merchandising fagfolk i lay out fra salgsrommet.
De har alle direkte eller indirekte interaksjon med kunder, derfor justerer de budskapet til følelsene de kommer for å lete etter produktet.
Kort sagt, et kommersielt område er et sted for integrering av salg, markedsføring, kommunikasjon, PR og annen innsats som tar sikte på å få selskapet til å vokse gjennom å skape produktverdi.
Disse prosessene krever fagpersoner som er i stand til å oppdage behov, foreslå løsninger, utvikle produkter og markedsføre disse som det beste alternativet til andre på markedet.