Detaljhandel er den siste aktiviteten i distribusjonskjeden. Den består av salg av varer og tjenester direkte til sluttbrukerne.
Bedriftene som utfører denne aktiviteten kalles forhandlere. Detaljhandel inkluderer salg av varer og tjenester på detaljnivå. Derfor er klientellet rikelig og produktene kjøpes for personlig bruk. Eksempler på disse selskapene er kles- eller klesbutikker, matforsyningsbutikker og butikker som selger husholdningsapparater og teknologiske gjenstander. Kommersialisering av kapitalvarer er unntatt fra detaljhandel.
Denne typen handel utgjør slutten på distribusjonskjeden for varer og tjenester. Det er koblingen mellom grossister og forbrukere eller sluttbrukere. Engroshandel er det forrige leddet i distribusjonskjeden, og aktiviteten består i å kjøpe og selge produkter i store mengder. Noen ganger selger de med rabatt til andre organisasjoner for kommersielle formål.
Detaljhandelen dekker også tjenestespekteret knyttet til installasjon, rådgivning og garantier for solgte produkter. I noen tilfeller fører disse tjenestene til en økning i prisen på produktet.
ForretningsmannTyper detaljhandel
Butikkaktivitet er ekstremt variert, og klassifiseringen avhenger derfor av spesifikasjonen som skal karakteriseres.
I henhold til eierforholdet til virksomheten klassifiseres de i:
- Uavhengig: De er selskaper som eies av en person eller en gruppe personer. Det vil si at den ikke har et avhengighetsforhold til andre butikker.
- Kjedebutikker: I et sett med sentralt administrerte butikker. De eies av samme person eller gruppe personer.
I henhold til aktiviteten de utfører, klassifiseres de som:
- Spesialiserte butikker: De kjenner i dybden egenskapene til produktene de selger. For eksempel sportsutstyr, teknologi eller optiske butikker.
- Lager: De er etableringer som er delt etter avdelinger. I dem er det varer organisert etter kategorier i selvbetjeningsmodus. For eksempel butikkjeden Walmart. Disse lagrene kan i sin tur deles inn i to typer:
- Lavprisbutikker: Disse butikkene selger produkter til en lavere pris enn konvensjonelle butikker til allmennheten.
- Lagerklubber: Disse typer virksomheter tilbyr rabatter på produkter til kunder som kansellerer et årlig medlemskap.
- Supermarkeder: Disse etablissementene er generelt fokusert på salg av mat. De har også vært dedikert til salg av husholdningsartikler generelt.
- Elektroniske butikker: Forhandlere tilbyr produktene sine via nettsider. Fordelen med denne modaliteten er at den reduserer grensebegrensningsproblemer.
Betydningen av detaljhandel
Detaljhandel gjør at merker har større geografisk rekkevidde. I tillegg til et høyere penetrasjonsnivå i områder som produsenter eller grossister ikke kan få tilgang til alene. Det gir også forbrukerne tilgang til et større antall varer og tjenester.
En annen fordel for forbrukerne er knyttet til tjenester. Disse inkluderer:
- Finansieringsalternativer: Som tillater anskaffelse av varene de trenger uten å ha kontanter på kjøpstidspunktet.
- Tjenester etter salg: Slik som installasjon, kondisjonering eller rådgivning, og gir kvalitetsinformasjon som ikke er lett tilgjengelig for alle kunder.
Til slutt er detaljhandelen en ekstremt viktig informasjonskilde for merkevarer. Det gjør dem i stand til å kjenne de oppdaterte egenskapene til forbrukerne, så vel som deres preferanser og misnøye. Denne funksjonen gir verdifull tilbakemelding til produsentene.