Forhandleren er et kommersielt lokale der et kjøretøymerke utstiller og selger kjøretøy. Således utføres også komplementære aktiviteter som reparasjon av kjøretøy eller bilforsikring.
En konsesjonær er et næringslokale, med veldig bred struktur. I dette eksponerer og selger bilmerker kjøretøyene sine. På samme måte som i tillegg til salget utføres komplementære aktiviteter som prøver å tilby flere tjenester til klienten.
Aktiviteter som blant annet bilreparasjon, bilforsikring, finansielle tjenester. Disse forhandlerne kan eies av merkevaren eller på den annen side eies av en gründer som jobber med forskjellige merker.
Dermed kan forhandleren være direkte fra merkevaren, eller det kan være en franchisetaker av merket.
Forhandlere, i tillegg til oppgavene vist ovenfor, er også ansvarlige for å distribuere biler til andre mindre forhandlere.
Forhandler typer
Blant de eksisterende typene forhandlere kan vi trekke frem tre hovedtyper. Tre typer som er vanligst å se i byer, så vel som på de viktigste stedene der disse stedene ligger.
Av denne grunn bør følgende tre typer fremheves:
- Produsentforhandler: Det eies av produsenten og selger bilene sine.
- Franchisetaker: Det eies av en privat entreprenør, men avhenger av produsenten.
- Multimerkeforhandler: Det eies av en privat entreprenør, men er ikke avhengig av noen produsent.
Dermed er dette de tre vanligste typene forhandler. Imidlertid er det andre typer som, uten å være konsesjonshavere, er direkte knyttet til disse.
Tjenester som tilbys av en forhandler
I tillegg til hovedoppgavene tilbyr et forhandler et stort antall produkter og tjenester som, tidligere knyttet til bilsektoren som tilleggstjenester, ikke tidligere ble utført i forhandlere. Imidlertid har forhandlere i dag et vell av tjenester og produkter å tilby sine kunder.
Dermed kan vi markere følgende tjenester som viktige tjenester:
- Bilsalg.
- Bilutstilling.
- Bilreparasjon.
I tillegg, relatert til disse aktivitetene, tilbyr konsesjonæren en annen serie hjelpetjenester som utfyller ovennevnte tilbud.
Blant disse hjelpetjenestene kan vi fremheve følgende:
- Bilforsikring.
- Bil tilbehør.
- Finans- og finansieringstjenester.
- Kafeteria og restaurant service.
- Rådgivningstjeneste.
- Salg av brukte kjøretøy.
- Salgstjenester for kundenes brukte kjøretøy.
- Bilutleie.
Dermed utfyller disse tilleggstjenestene forhandlerens opprinnelige tilbud.
Andre betydninger av forhandler
Som i andre begreper kan ordet forhandler således henvise til flere betydninger.
I denne forstand, når vi snakker om en forhandler, på samme måte som vi kan henvise til en bilforhandler, er det andre typer forhandlere som har det samme navnet, fordi de er forskjellige.
Dermed kan vi fremheve blant dem konsesjonærfirmaet eller den administrative konsesjonen. Dette er handlingen som offentlig sektor gir autorisasjon til et privat initiativ for å utnytte en vare eller tjeneste.
Denne handlingen kalles konsesjon, akkurat som selskapet som mottar autorisasjonen kalles konsesjonær. Imidlertid tilsvarer det ikke den samme betydningen som konseptet sitert i denne artikkelen.