Freemium-modellen er en forretningsmodell der de fleste tjenestene tilbys gratis (freemium), selv om det er en liten pakke med betalte tjenester (premium) for noen kunder som ønsker å gjøre det.
Freemium-modellen er mer og mer tilbakevendende og brukes i oppstart og nye applikasjoner som dukker opp. Hovedmålet som er ment å oppnås med freemium eller gratis del er å tiltrekke et stort antall brukere, gjennomføre et massivt opptak av databasen og at en liten prosentandel av disse brukerne betaler for premium-tjenestene, og disse vil være de som gjør lønnsom virksomhet. Premium-kontoer har vanligvis ikke høye priser, de er mikrobetalinger som, oppnådd for en stor mengde brukere, oppnår store faktureringsvolumer.
Det vil si at gjennom denne strategien blir brukerne fanget opp ved først å gi dem en type gratis tjeneste. Siden det er en så stor gruppe, er det derfor nok med en liten prosentandel som er interessert i å skaffe spesialiserte tjenester til å beholde brukere som ikke betaler noe. På denne måten kan du ha en svært lønnsom forretningsmodell.
Fra dette systemet dannes navnet "gratis", som inkluderer gruppen brukere som får tjenestene helt gratis. Disse mottakerne kan til og med nå tall på opptil 90% av forbrukerne som ikke bidrar til selskapet. Men parallelt ville det være premiumkunder som, selv om de representerer en lav prosentandel, noen ganger ikke mer enn 10% kan opprettholde forbruket til de som ikke betaler, og enda mer tillater at virksomheten styres effektivt og lønnsomt.
Hvordan er freemium-kontoer begrenset?
Det er flere måter å begrense den gratis delen for å få brukeren til å betale for premiumkontoen, for eksempel:
- Begrensning av funksjonalitet eller kapasitet: De mer avanserte funksjonene har en betaling tilknyttet.
- Tidsbegrensning: De tilbyr deg en gratis konto for en første periode, og hvis du liker det, betaler du for det.
- Grense per bruk: En gratis lisens tilbys, men hvis mer er nødvendig, må du betale for dem. Dette skjer vanligvis i lisensene til en eller annen bedriftsprogramvare.
- Ved å annonsere: Hvis du ikke vil se og / eller høre reklame mens du nyter tjenesten, må du betale premiumkontoen.
Hva som trengs for at denne modellen skal lykkes
For at denne forretningsmodellen skal fungere trenger du:
- Gi brukeren noe verdifullt: Dette betyr at ikke bare fordi noe er gratis vil tiltrekke brukere. Men hvis vi gir kunden noe som er interessant og genererer verdi, vil de bli tiltrukket av å betale mer for noe som overgår forventningene deres. Det vil si at gratis må være interessant nok.
- At prisen du betaler er mindre enn hva kunden vil motta: Hvis klienten virkelig finner ut at det han mottar er verdt mer enn prisen han betaler, vil han bli fascinert av tjenesten og til og med hjelpe oss til å snakke godt om tjenesten vår og anbefale oss, og tiltrekke flere potensielle kunder som er villige til å betale denne prisen.
- Markedene må være enorme: Denne forretningsmodellen kan ikke fungere i små markedsnisjer, men i stedet må de være store nok markeder for å kunne tjene penger.
- Det må arbeides for å redusere kostnadene: I denne typen virksomhet oppnås suksess ved å prøve å jobbe med kostnader så nær som null, og det er en permanent innsats som selskapet må søke.
Fordeler med freemium-modellen
Blant fordelene med freemium-modellen er:
- Å kunne tilby en gratis og verdifull tjeneste til mennesker og organisasjoner som kan dra nytte av det.
- Å ta en gratis prøveversjon tiltrekker alltid flere brukere, noe som gir større kunnskap om den nye tjenesten, større diffusjon eller viralitet, og da vil de som liker det best betale for en høyere kvalitetstjeneste (premiumpakken).
- Det er muligheter for å forbedre produktet. For eksempel, ved å lansere gratis versjoner, vil vi bruke lean startup-metoden, og vi vil se hva brukere liker og hva ikke, hvilke deler er de som de verdsetter mest for å kunne betale for dem. Dette er en optimal måte å validere produktet i markedet.
Ulemper med freemium-modellen
Imidlertid er det også noen ulemper:
- For at virksomheten skal bli lønnsom, trenger du en gigantisk brukerbase, og det er veldig vanskelig å oppnå. Mange av selskapene som har valgt denne modellen er ikke levedyktige i dag til tross for berømmelse og omsetning.
- Å tilby helt gratis tjenester fører til at ideen om en pris større enn null er knyttet til som urettferdig, og at prisverdien ikke er tilstrekkelig blant mange av brukerne, så det vil være vanskelig å få dem til å få tilgang til premiumpakken.
- Konkurranse eller tjeneste er forvrengt. Det vil si at de ofte gjør at den som vinner eller den som best posisjonerer sin profesjonelle profil ikke er den dyktigste, men den som har lagt mest penger i søknaden.
Suksesshistorier
Det er mange tilfeller av vellykkede selskaper gjennom freemium-modellen. Vi fremhever noen av de mest kjente som:
- Hva skjer: APP som lar deg sende og motta meldinger i sanntid mellom brukerne. En gratis chat som allerede overstiger 1000 millioner brukere over hele verden og er svært avhengig av applikasjonen. Da de bestemte seg for å belaste en symbolsk pris for bruken av € 0,89 / år, gikk de fleste brukerne med på betalingen før de mistet bruken.
- Spotify: Det lar deg lytte til all slags musikk gratis, men med begrensninger som for eksempel annonser, nødvendig Internett-tilkobling, grense for daglige sanger, blant andre, som med premiumpakken elimineres.
- Linkedin: Profesjonelt sosialt nettverk for å finne en jobb. Bruken er gratis, men med premium-kontoen kan du markere kandidaturet ditt mot resten, sende direktemeldinger til headhunters, eller ha tilgang til mer profesjonelle profiler enn resten av brukerne av nettverket.
- Dropbox: Cloud datalagring og deling applikasjon. Bruken er gratis, og for å tiltrekke seg flere brukere har de etablert en strategi som består i å invitere venner til applikasjonen, du får gratis lagringsplass. Denne strategien har klart å viralisere tjenesten og oppnå en veldig høy brukerrekkevidde.
- Candy crush og andre spill: De er gratis nettspill, men det er noen ressurser som krever micropayment for å få tilgang til dem og dermed være i stand til å ha en fordel i forhold til andre spillere og komme raskere frem.
Når en freemium-forretningsmodell lykkes, er skalerbarheten veldig stor, og veksten er eksponentiell, som vi har sett i noen av de foregående eksemplene. Nøkkelen er å tilby tjenesten tilstrekkelig nyttig verdi slik at konverteringsfrekvensen til premiumbrukere er høy.
Freemium modelleksempel
Tenk at en person forventer å tjene $ 40 000 per måned ved hjelp av denne modellen, og forventer å belaste $ 4 per måned for premium-tjenestene den vil tilby.
Dette forteller oss at du må tilby tjenesten til 10.000 kunder som kommer ut av 40.000 / 4 = 10.000. Men siden bare premiumkunder telles, la oss vurdere at de 10.000 kundene utgjør 1%. Så du må ha minst 1 000 000 kunder hvis du vil oppnå det resultatet.
Dette resulterer på denne måten:
X - 100%
10.000 - 1%
Ved å bruke regelen om tre ganger vi 10 000 x 100%, noe som gir oss et resultat på 10 000; deretter delt med 1% og vi oppnår at det er behov for 1 000 000 brukere.
Kort sagt, det viktigste i denne typen virksomheter er volumet som håndteres av brukerne, fordi suksess avhenger av det enorme markedet som vi klarer å fange. Av den grunn lykkes bedrifter som WhatsApp, LinkedIn, iCloud.
