Markedsundersøkelse - Hva det er, definisjon og konsept

Markedsundersøkelse er settet med oppgaver som er fokusert på å vite dypt, samt å samle all mulig informasjon, om et bestemt målmarked. Et marked der vi senere har tenkt å gå inn, eller som vi vil utvide innenfor.

Markedsundersøkelser ligner derfor markedsundersøkelser. Imidlertid trekker mange markedsførere et skille med tanke på den mest inngående og detaljerte prospekteringsprosessen. Dette er fordi prospektering av markedet er et sett med oppgaver som er fokusert på å kjenne et marked der vi skal komme inn umiddelbart, eller vi allerede er til stede, ivrige etter å utvide eller konsolidere det. I mellomtiden kan markedsundersøkelser betraktes som et foreløpig trinn, en foreløpig studie av markedene som kan være et fremtidig mål.

Men markedsundersøkelser, bør det bemerkes, handler ikke bare om å kjenne et marked eller se etter strategien for å utvide, men det handler også om å være konkurransedyktig i selve markedet. Dermed snakker vi om å kjenne markedet i dybden, tilpasse oss de nye scenariene og de nye behovene det gir. For dette er det nødvendig å kjenne konkurransen, både nåtid og fremtid, samt markedets behov og størrelse. Det er også praktisk å kjenne klienten vår i dybden, vite hva han synes om merkevaren vår, så vel som hans personlige behov.

Oppsummert består den av kombinasjonen av kvantitative og kvalitative teknikker, som alle er fokusert på å kjenne markedet i dybden, slik at vi kontinuerlig kan tilpasse oss, være konkurransedyktige og oppnå målene som selskapet foreslår. Blant disse teknikkene kan vi fremheve dataanalyse, tilfredshetsundersøkelser, kontakt gjennom sosiale nettverk, intervjuer, analyse av den enkelte og potensiell klient.

Kort sagt, dette er teknikker som lar oss redusere usikkerheten og muligheten for å ta feil når vi tar beslutninger om driften av et selskap.

Marked prospektering teknikker

Blant teknikkene som er mest brukt i prospektering av markedet, kan vi trekke frem to typer: kvalitativ og kvantitativ.

La oss se på noen få av hver type:

Kvalitative teknikker

Kvalitative markedsundersøkelsesteknikker fokuserer på å kjenne kunden, deres oppførsel, deres tenkning, deres interesse for vårt merke, deres ønsker, behov, blant andre aspekter.

For å gjøre dette kan vi bruke følgende teknikker:

• Dybdeintervjuer.
• Gruppemøter.
• Etnografier.
• Betalte undersøkelser.
• Demonstrasjoner og private presentasjoner.

Kvantitative teknikker

På den annen side har vi kvantitative teknikker. Disse, i motsetning til de forrige, er preget av å være mindre forseggjorte teknikker, fokusert på å skaffe et større utvalg. I denne forstand et bredere utvalg som lar oss vite, men i mindre dybde, flere meninger.

Blant disse kan vi fremheve:

• Telefonintervju.
• Online undersøkelse.
• Postundersøkelse.
• Kalddørintervju.
• Undersøkelse på gaten.

Prospektere internasjonale markeder

Akkurat som vi kan være interessert i et lokalt marked, har globaliseringen tillatt oss å være i Spania i dag og samtidig på det kinesiske markedet. Av denne grunn blir det stadig viktigere å kjenne de internasjonale markedene, spesielt hvis vi er interessert i å selge i dem eller allerede er nedsenket.

Prospektering av internasjonale markeder er derfor settet med oppgaver som gjør at vi kan kjenne et utenlandsk marked i dybden.

Som vi vet er det mange faktorer å ta hensyn til når det gjelder salg i utlandet. Dette, fra regelverket til det politiske rammeverket, er det mange variabler som kan påvirke om eventyret gir oss en endelig avkastning eller tvert imot en mengde tap.

For å gjøre dette er prospektering etter internasjonale markeder en oppgave som er fokusert på å kjenne til alle disse aspektene, samt faktorene som påvirker og kan påvirke vår virksomhet. På denne måten kan vi velge riktig destinasjon eller, hvis vi allerede er i markedet, forutse. Tenk deg en regjeringsendring som ønsker å øke avgif.webptene som pålegges produktene våre, og som kan påvirke salget vårt. Markedsundersøkelser lar oss forutse denne typen hendelser.

Nye teknikker for markedsundersøkelser

Digitalisering og det de kaller "digital revolusjon", også kjent som den fjerde industrielle revolusjonen, har ført med seg nye teknikker som tillater enda dypere markedsprosesser.

I denne forstand har bruk av kunstig intelligens, søkemotorer, sosiale nettverk og permanent interaksjon med sluttkunden, neuromarketing, samt andre teknikker forårsaket et viktig fremskritt i denne disiplinen, og generert et stort felt av studier som tusenvis av markedsførere fokuserer. på i dag.

Kundeprospektering

Innen markeds prospektering kan vi markere kunde prospektering.

Denne typen prospektering er integrert i selve markedet, da den fokuserer på studiet av vår potensielle kunde.

Hva er markedet prospektering for?

Til slutt må vi markere noen bruksområder av denne prospekteringen i næringslivet.

Blant disse bruksområdene bør følgende fremheves:

• Undersøkelse av et nytt marked.
• Forskning på nye produkter.
• Evne til å tilpasse seg nye scenarier, stadig mer usikre og ustabile.
• Kunnskap om terrenget, i møte med mulige angrep fra konkurransen.
• Evne til å forutse mot konkurransen.
• Forskning fra våre kunder.
• Evne til å kjenne den oppfatningen som klienten har av vårt merke.