Produktmålretting er en type målretting som ofte brukes i markedsføring. Det er basert på produktets nytte for å dele det inn i forbrukergrupper som har homogene egenskaper.
Det er viktig å legge til at det er en type segmentering som viser seg å være veldig effektiv. Av den grunn brukes det veldig ofte. Segmentering utføres med referanse til bruken som forbrukeren eller kunden gjør av produktet.
Det vanligste i denne formen for segmentering er å ta hensyn til bruksfrekvensen, frekvensen eller mengden av bruk og merkevarelojalitet. Av denne grunn må det ikke glemmes at alle produkter er rettet mot å tilfredsstille forbrukernes behov. Men denne segmenteringen utføres med sikte på å møte forbrukerens behov på en spesifikk måte.
Hvilke variabler brukes til å segmentere?
1. Frekvens for bruk eller kjøp
Naturligvis lar hyppigheten av bruk eller kjøp oss bestemme hvor ofte de kjøper og forbruker produktet vårt. Denne variabelen kan oppnås ved å gjøre et gjennomsnitt av kjøpene som er gjort av våre forbrukere eller kunder.
Blant disse gruppene kan vi finne:
til. Vanlig bruker
Utvilsomt er den vanlige brukeren den personen som ofte og gjentatte ganger kjøper og bruker varene og tjenestene som selskapet tilbyr til markedet. Kunder som tilhører dette segmentet, kjøper ofte fordi de er identifisert med verdiene til selskapet eller fordi de er fornøyde med kvaliteten på produktene. Det kan også være folk som kjøper det fordi de ikke har noe annet produkt som er tilgjengelig for dem.
For eksempel en person som stikker innom en kaffebar hver dag før han går på jobb for å bestille en kopp kaffe. En bruker kunne kjøpe den fordi han liker kaffen han finner i den kaffebaren, og en annen fordi den er den eneste kaffebaren han finner på vei til jobb.
b. Ingen bruker
For deres del er ikke-brukere alle menneskene som ikke bruker produktet vårt. På samme måte kan det være fordi du ikke liker produktet vårt, eller fordi det ikke er tilgjengelig der du trenger det. Hvis produktet ikke liker det, må selskapet skaffe informasjon for å vite hvordan man kan forbedre eller innovere produktet.
Nå, hvis du liker det, men ikke finner det tilgjengelig der du trenger det, må du forbedre distribusjonssystemet ditt.
c. Eks-brukere
Tidligere brukere er menneskene som brukte og kjøpte produktet vårt, men deretter sluttet å kjøpe det. Årsakene kan være at de anser produktet vårt for å være av dårlig kvalitet, eller fordi de har fått dårlig service, eller fordi de fant et bedre produkt i konkurransen. Dette er en gruppe som selskapet må være spesielt oppmerksom på.
d. Potensiell bruker
Mens potensielle brukere er gruppen mennesker som for øyeblikket ikke bruker produktet vårt. Årsaken kan være fordi de ikke kjenner deg, fordi de ikke er i alder eller på grunn av din sivilstand. Dette betyr at de i fremtiden kan være våre forbrukere, så de bør også tas i betraktning i segmenteringen.
og. Første gangs bruker
Til slutt finner vi førstegangsbrukerne. Dette segmentet inkluderer personer som bruker produktet vårt for første gang. Det er en avgjørende gruppe, siden avhengig av hvilken erfaring de har med produktet og tjenesten, vil det avhenge av om de gjentar kjøpet eller ikke.
2. Mengde bruk
Faktisk er mengden bruk et annet aspekt som kan brukes til å segmentere markedet. Klassifiseringen er laget i henhold til mengden produkt som forbrukere eller kunder bruker i en gitt tidsperiode.
Klassifiseringen er som følger:
til. Store brukere
Først og fremst finner vi de store brukerne, og det er de som kjøper i store mengder. Det kan også være de med den høyeste kjøpesatsen i markedet. Det er vanligvis et lite antall forbrukere, men de kjøper i store volumer.
b. Gjennomsnittlige brukere
For det andre er det gjennomsnittlige brukere. Denne gruppen inkluderer forbrukere som bestemmer gjennomsnittlig forbruk av produktet selskapet tilbyr. De representerer det gjennomsnittlige forbruket av dette produktet for selskapet. I tillegg er det den største gruppen.
c. Små brukere
For det tredje finner vi de små brukerne. Dette er brukerne som kjøper og forbruker produktet i små mengder. Enten fordi deres kjøpekraft er lav eller fordi deres personlige vaner gjør at de ikke bruker mye av det produktet.
3. For merkevarelojalitet
Når segmenteringen utføres av produktets merkevarelojalitet, refererer vi til lojaliteten som forbrukeren viser mot visse produkter. Gruppene som kan etableres i forhold til merkevarelojalitet er:
til. Lojale brukere
Faktisk er lojale brukere de brukerne som bare og utelukkende bruker produktene våre. De foretrekker vårt merke, de bruker ikke produktene fra konkurrerende merker. Disse brukerne har et positivt bilde av merkevaren og kommuniserer det mellom sine kontaktgrupper. Å finne lojale kundegrupper er det beste som kan skje med en bedrift.
b. Brukere med delt lojalitet
På samme måte finner vi gruppen av felles lojalitet. Denne gruppen består av brukere som bruker det samme produktet i markedet, men kjøper vårt merke og andre konkurrerende merker. Det ville være tilfellet med mennesker som liker svart kullsyreholdig vann. Men de bryr seg ikke om det er Coca Cola eller Pepsi. Av den grunn er de veldig følsomme for salgsfremmende stimuli eller prisendringer.
c. Bruker uten preferanse
Til slutt er det brukere uten preferanse som ikke viser noen forkjærlighet for et bestemt merke. Av den grunn venter de på prisendringer, salgsfremmende begivenheter og nye fordeler i produkter og tjenester generelt.
Å ende, Vi kan si at segmentering etter produktbruk kan hjelpe ethvert selskap til bedre å identifisere sine kunde- og forbrukergrupper. På den måten kan du bedre målrette hver brukergruppe og bedre møte deres behov. Det kan også hjelpe bedrifter bedre å tilpasse pris-, kommunikasjons- og distribusjonsstrategier for hvert identifiserte segment.