Hva er årsaken som får et selskap til å opprette en profil på sosiale nettverk? SELG MER. Sosiale nettverk brukes som en annen salgs- og reklamekanal for å tiltrekke seg forbrukere og kunder. Så enkelt som det, er et selskap klar over sitt økonomiske mål under alle omstendigheter.
53% av selskapene brukte aktivt sosiale nettverk for å skaffe nye kunder. Regus Global Survey
Grunner til å være på sosiale nettverk
-
Vi må være der kundene og brukerne våre er
85% av Internett-brukerne har minst en profil på sosiale nettverk. Årlig studie av sosiale nettverk, IAB 2017
Hvis vi ønsker å nå våre potensielle forbrukere, må vi tilpasse vår strategi til deres vaner. Hvis nå trenden er sosiale nettverk, må vi være til stede.
-
Kommunikasjon 2.0
Å være i sosiale nettverk etablerer en lenke og samhandler med brukere og forbrukere. Du kan etablere samtaler og kjenne deres behov, forslag, svare på spørsmålene deres, dele nyheter, anbefalinger … og på en mer personlig og direkte måte.
Du må snakke med fansen vår. Hvis vi har en profil og ikke samhandler med brukerne, er det som om vi har den beste utstillingsvinduet i verden, og vi vil ikke snakke med kundene som kommer inn i butikken vår. Har ingen mening.
52% av brukerne av sosiale medier oppgir at de har blitt påvirket av sosiale medier i sine kjøp. Årlig studie av sosiale nettverk, IAB 2017
-
Få synlighet, plasser vårt merke og forbedre omdømme
Hvis vi har en flott profil, men ingen ser det, er det ingenting verdt. Du må ut for å finne besøkende og følgere. For dette kan du gjennomføre betalte kampanjer, invitere alle kontaktene våre til å følge oss og anbefale oss til dem. Dette er den beste måten å vokse eksponentielt på. Vi kan også dele strategier og handlinger utført av selskapet når det gjelder frivillighet, forbedring av miljøet, sportslige og sosiale arrangementer … og alt relatert til samfunnsansvar som forbedrer image av selskapet. Det genererer kanskje ikke direkte salg, men det genererer indirekte salg, og det vil øke vårt omdømme.
83% av internettbrukere erklærer seg som fan og følger merker. Årlig studie av sosiale nettverk, IAB 2017
-
Finn talentet du trenger for din virksomhet
Vi lever i en verden som er koblet til nettverket, et nettverk blir større og mer profesjonelt for hver dag. Vi ser mange jobbtilbud lagt ut på sosiale nettverk, spesielt hos fagpersoner som Linkedin. Hvis bedrifter og gründere er i nettverket, kan kandidater kontakte og sende søknaden.
Bedriftene selv kan også gjøre det hodejegere og undersøke interessante (om de aktivt leter etter en jobb), finn ut deres interesser, få anbefalinger fra dem, bli bedre kjent med profilen deres … Sosiale nettverk har blitt den nye kilden til talentrekruttering.
70% av selskapene bruker sosiale nettverk for å søke etter kandidater.
78% av brukerne av sosiale nettverk bruker dette mediet til å søke etter en jobb og har sendt inn sitt kandidatur på en gang. Rapport "Sysselsetting og sosiale nettverk", Infoempleo og Adecco
-
Å ikke være til stede på sosiale nettverk kan gi oss en ulempe
Bare fordi hvis konkurransen vår er der, vil den få følgere, plassere merkevaren og generere en innflytelse som vi ikke tar hensyn til. Det kan oppfattes som et utdatert selskap og ikke tilpasset den digitale tidsalderen, noe som vil gi en negativ innvirkning på publikum. Det er nødvendig å ikke bli etterlatt i det teknologiske løpet.
Hvordan administrere sosiale nettverk?
Å være til stede på sosiale nettverk er ikke nok til å posisjonere merkevaren og øke salget. God forvaltning av dem er nødvendig, som kontinuerlig oppdateres og analyseres.
Vi skal peke på noen enkle tips for å administrere sosiale nettverk og som ikke skader virksomheten vår:
-
Det er ikke verdt å bare være der, men du må generere kvalitetsinnhold
Det vil si at vi ikke kan gjøre profilene våre i RRSS til et oppslagstavle, men vi må dele innhold av interesse, vårt og andre profiler. Vi kan samle denne strategien i en sosial medieplan for å etablere kriterier og mål.
Dette vil generere merkevareverdi og interesse for følgere, ikke bare fordi det er et utstillingsvindu for produktene dine, men også som et nettsted der du kan finne ut om de nyeste trendene i sektoren, relaterte nyheter, arrangementer …
-
Tilbyr følgere eksklusive betingelser. Hvorfor skal en bruker følge en profil som ikke gir merverdi?
Du må tilby dem en unik verdi som de ikke finner andre steder. En god policy for å tiltrekke seg følgere er rabattkuponger, kampanjer, tombolaer … for å dele, anbefale eller følge en profil. På denne måten vil følgere og potensielle kunder og brukere øke. Du må være originale og kreative for å skape kampanjer for å tiltrekke seg følgere og brukere.
-
Segmenter dine følgere etter deres preferanser og behov, og gi dem det de trenger og leter etter
Reklamekampanjer som vi kan gjennomføre på sosiale nettverk hjelper oss å nå målgruppen vår og vurdere effekten den har hatt. Vi kan fokusere vår innsats på områdene der de vil ha størst innvirkning, for eksempel å vurdere om et bilde har større effekt på en eller annen farge, endre tid på publisering, alder, kjønn på tilhengerne … Alle basert på tester og feil til du finner mål der kampanjene våre fungerer best og utnytter dem til det fulle.
-
Velg godt hvilke sosiale nettverk vi vil være på
Det er ikke det samme å være på Linkedin som på Facebook, hver og en har sin målgruppe. Eller vi kan være i flere, og i hver vedta en strategi.
De vanligste som profesjonelle er: Linkedin, Xing eller BeBee
Det vanligste med daglig bruk er: Facebook, Twitter, Google+, Instagram eller Painterest.
-
Tallet på Community Manager er viktigere hver dag
Å ha en profil på sosiale nettverk er ikke bare å lage den og publisere noe fra tid til annen, men du må være kontinuerlig oppdatert, dele kvalitetsinnhold, analysere alle handlinger, følgere, kampanjer, velg de mest interessante sosiale nettverkene for hver bedrift …
For all denne aktiviteten er det nødvendig med en ekspert, en person som er dedikert til alle disse oppgavene, og at disse ikke utgjør en gjenværende del av arbeidet til en bedriftsadministrator. Selv for disse profilene er det frilansere som kan hjelpe oss med denne ledelsen. Disse profesjonelle profilene kalles "Community Manager", og hver dag er de mer etterspurt av selskaper.