Virkemodellen for agn og krok er å selge et produkt til en veldig lav pris (agn) i håp om langsiktig fortjeneste fra kjøp av reservedeler, forbruksvarer eller tjenester (krok).
Agn og krokmodellen er en salgsstrategi der et grunnleggende produkt tilbys til en veldig lav pris (til og med påløpende tap) og deretter tvinger kunden til gjentatte ganger å kjøpe reservedeler, forbruksvarer eller tjenester som har en relativt høy pris.
Opprinnelsen til agn- og krokmodellen
Opprinnelsen til denne forretningsmodellen dateres tilbake til slutten av 1800-tallet. På den tiden oppfant kjøpmann Kong C. Gillette en barberhøvel der bladene var engangsbruk. Dette unngikk ulempene med å måtte skjerpe de tradisjonelle bladene, det var nok å skifte barberbladene til nye.
Gillette utviklet deretter en forretningsmodell der den solgte maskinene til en veldig lav pris, tiltrekker seg kunder og deretter tjener langsiktig fortjeneste fra gjentatt salg av barberblad.
Fordeler og ulemper ved modellen
De store fordelene med modellen er kundelojalitet og å sikre langsiktig fortjeneste. Ulempene kommer derimot fra risikoen for å selge agnsenheter uten å oppnå salg av reservedeler eller forbruk. Det er også problemet at en konkurrent kan produsere kompatible deler eller forbruk og tilegne inntektene fra salget av agnet.
Agn og krok eksempler
- Barberhøvel: Barberhøvel (agn) og reserveblad (krok).
- Videospillkonsoller: Konsoll (agn) og spilllisenser (krok).
- Skrivere: Skrivere (agn) og blekkpatroner (krok).
- Vannutleverende fontener: Vanndispenser (agn) og vannflasker (krok).