Informasjonstelefonnummer

Informasjonstelefonnummeret er det tilgjengelige nummeret til en privat eller offentlig enhet som har som mål å gi informasjon til brukere om et bestemt emne.

Informasjonstelefonene til selskapene er svært nyttige for publikum, siden de gir muligheten til å svare på tvil og spørsmål av interesse om emner av offentlig interesse eller private spørsmål angående selskaper som drift av visse tjenester eller produkter av merket.

Informasjonstelefonnummer for brukere

Vi skiller mellom to alternativer for informasjonstelefoner:

• Telefonnummer til offentlige enheter: De er de som brukes av sykehus, General State Administration, Town Halls, Personal Income Tax, General Directorate of Traffic, territoriale institusjoner, blant andre. Kort sagt alt som påvirker offentlige tjenester beregnet på innbyggere.
• Telefonnummer til private enheter: I dette tilfellet er de de som brukes av selskaper som telefonselskaper som Jazztel, Movistar, Más Móvil, Orange, Symio, Telefónica, bedriftsenheter i alle typer sektorer som gjør en telefon tilgjengelig for brukere for henvendelser og løsning av tvil. I dette tilfellet er de markedsføring, bygging, eiendomsselskaper, nettbutikker, supermarkeder, juridisk rådgivning, blant andre. Denne listen består av alle private selskaper i en hvilken som helst arbeidssektor som angir et informasjonstelefonnummer for å ha mer direkte kontakt med sine mulige forbrukere for å løse tvil, informasjon om enheten eller kommersielle prosedyrer, for eksempel oppfølging av ordrer som er laget.

Viktigheten av å ha et informasjonstelefonnummer

Det er flere faktorer som tas i betraktning når de inkluderes i en gitt enhet.

• Det gir informasjon til brukerne for å løse tvil.
• Muligheten for å gi ett alternativ til å informere publikum hvis de også har ansikt til ansikt-kontorer og andre kanaler som e-post.
• Ikke kollaps ansikt til ansikt kontorer eller andre informasjonsalternativer.
• Gi tillit til brukere og potensielle kjøpere hvis de er private enheter.
• Klarhet og sikkerhet for publikum.
• Mer tilgjengelighet og støtte for å løse spørsmål av interesse.
• Større åpenhet fra enhetene.

Informasjonstelefonnumre har blitt nesten et obligatorisk alternativ for enheter å gi større tillit mellom brukerne. Enhetene har innsett verdien av informasjon blant publikum og inkluderer den for det meste for å gi større åpenhet om sine handlinger og gi en mer direkte kommunikasjonskanal med innbyggerne.