Tilbakemelding inkluderer en rekke sammenhengende elementer, og er utpekt for å nevne retur av en del av utgangen til selve inngangen, det er et konsept som er mye brukt innen kommunikasjon.
Tilbakemelding er et begrep som er mye brukt når man snakker om kommunikasjon, siden hvis det har blitt utført effektivt mellom avsender og mottaker, er det et svar fra sistnevnte etter meldingen fra den første.
Imidlertid er ikke bare begrepet tilbakemelding brukt i dette feltet, men dette begrepet brukes også i andre typer områder som atferd, forretningsområdet, blant andre.
Tilbakemelding, et begrep som tilsvarer tilbakemelding, har også forskjellige typer når det gjelder utførelse.
Typer av tilbakemeldinger
Det er to typer:
- Positive tilbakemeldinger. I dette tilfellet forbedres responsen til den første stimulansen som er blitt avslørt i første omgang.
- Negativ tilbakemelding. Det forutsetter det motsatte av den forrige, utstederen blir informert slik at den opprinnelige informasjonen blir korrigert.
Fremhevede tilbakemeldingseksempler
Her er noen eksempler avhengig av konteksten og omfanget som dette begrepet brukes i:
- Kommunikasjon. I dette tilfellet brukes ofte begrepet tilbakemelding mye, siden det viktige i denne sammenhengen er å vite hva mottakeren av meldingen som avsenderen har sendt deg tenker. Det er veldig nyttig å kjenne til disse typer meninger for å gjøre endringer i produkter eller tjenester, produksjonsprosesser, implementere endringer, rettelser og andre typer spørsmål relatert til ideen om alltid å forbedre meldingen og hva som er knyttet til den.
- Utdanning. En annen måte å vite om en forklaring er forstått eller ikke på utdanningsområdet, er å vurdere signalene og oppfatningene som studentene har. Hvis tilbakemeldingen er negativ, vil det være interessant å vurdere den for å modifisere konsepter og undervisningsprosesser med sikte på at studentene som utgjør klassen forstår hva som blir avslørt.
- Kropp. Noen manifestasjoner om helse og symptomer kan inngå i den såkalte tilbakemeldingen siden den viser tegn, eller ledetråder til om noe fungerer riktig eller ikke. De er merknader om hva som kan skje i helseaspektet. For eksempel kan det å være feber være en negativ indikator, men samtidig nyttig fordi det blir et forsvar mot et virus.
- Sosiale medier. En av de mest etterspurte målene i sosiale nettverk er tilbakemeldinger. Et selskap som har tilstedeværelse på Facebook, for eksempel, søker å forbedre merkevaren, forbedre selskapet, forbedre salget, og for dette vil brukernes meninger og kommentarer være av vital betydning slik at det kan forbedre eller modifisere aspekter av dets ledelse, tjenester eller produkter.
- Kunder. Når du for eksempel oppretter et kundelojalitetsprogram, er det viktig å vite hva de synes om merkevaren etter at de har kjøpt sine produkter eller tjenester. Å utvikle et spørreskjema, intervju eller ringe kunden til å kommentere sin oppfatning er et veldig nyttig eksempel på tilbakemelding for selskaper.