Kunnskap eller "vet hvordan" er de spesielle evnene, ferdighetene og kunnskapene som en person eller bedrift har tilegnet seg for å gjøre eller utvikle en bestemt oppgave.
"Know how" på engelsk betyr "vite hvordan man gjør", det gjenspeiler det faktum at en person eller en organisasjon har visse kunnskaper eller ferdigheter som gjør at de kan gjøre en oppgave eller gjennomføre et prosjekt med suksess.
Vanligvis er ikke kunnskapen lett replikerbar, men ervervet gjennom erfaring, prøving og feiling og utvikling av ferdigheter over en periode. Det kan være nøkkelen mellom å være et vellykket selskap eller ikke.
Element av kunnskap
Det er flere elementer som kan utgjøre kunnskap. Blant dem er:
- Teknisk kunnskap.
- Prosedyrer
- Ferdigheter.
- Formler
- Teknikker.
- Holdninger.
Kunnskapskarakteristikker
Blant de viktigste egenskapene til kunnskapen er:
- Det er et differensierende element. De mest suksessrike selskapene har den spesielle kunnskapen som gjør at de kan skille seg fra konkurrentene.
- Det holdes vanligvis hemmelig eller ikke kjent for konkurrentene.
- Den har kommersiell appell og gjør det mulig å generere merverdi.
Hvordan kunnskap utvikler seg
Det utvikler seg vanligvis gjennom erfaring. Bedrifter som har produsert visse varer og tjenester i flere år, lærer hvordan de kan forbedre produksjonen og hva som er de mest effektive prosedyrene. Det handler om å lære av feil, prøve nye formler for å forbedre resultatene og være i stand til å tilpasse seg endringer i miljøet.
Kunnskapssøknad
Et tydelig eksempel på kunnskap er franchising. Disse selskapene betaler avgif.webpter for å bruke kunnskapen til et vellykket selskap. Franchisegiveren gir franchisetakeren en formel eller metode for å gjøre en virksomhet, som må replikeres for å prøve å oppnå de samme positive resultatene som det opprinnelige franchisegiverselskapet.
Hvis kunnskap og teknikker som gjorde franchisegiveren vellykket lett ble gjenkjent og kopiert av konkurrenter, ville franchise-systemet være meningsløst.