Kommunikasjonsprosessen er en som foregår mellom en avsender og en mottaker. Den første sender ut en melding rettet mot den andre, og den blir utført gjennom en bestemt kanal.
Kommunikasjonsprosessen skjer mellom avsender og mottaker, men for dette er det viktig å huske på at en rekke viktige elementer er involvert. Når du vil gi en melding, er det viktig at det er to eller flere personer for at denne kommunikasjonsprosessen skal finne sted.
Kanalen, kodene som brukes, tilbakemeldingen som finnes mellom begge fagene, blant annet, må også tas i betraktning.
Elementer i kommunikasjonsprosessen
Dette er de viktigste elementene for at kommunikasjonsprosessen skal finne sted:
- Sender: Dette emnet er viktig, siden det er ansvarlig for å utstede meldingen med sikte på at den når mottakeren på en klar, kortfattet og effektiv måte. Det kan være en eller flere mottakere som mottar denne meldingen.
- Beskjed: Et annet udiskutabelt element siden meldingen er hva du vil manifestere. Det er det innholdet som må utdypes slik at det påvirker mottakeren. Du må ta godt vare på egenskapene og det faktum at den er tydelig og nær, siden den lett skal forstås av mottakeren.
- Koding: Det er prosessen som utstederen utfører når han konfigurerer meldingen, velger den mest passende kanalen og forbereder innholdet den vil overføre. Alt dette tilsvarer utstedende emne.
- Kanal: Det er måten meldingen når mottakeren på. Du kan velge brev, sosiale nettverk, radio, magasiner, TV, blant andre. Til syvende og sist handler det om å velge den mest passende kanalen slik at meldingen som sendes kommer med garantier gjennom en effektiv kanal.
- Dekoding: Denne prosessen er opp til mottakeren. Her har han ansvaret for å forstå budskapet og forstå hva han har mottatt.
Etter å ha utført hele denne prosedyren, er det vanlige at det er en tilbakemeldingsprosess der mottakeren, i dette tilfellet mottakeren, kan kommentere eller korrespondere med en hvilken som helst annen melding som svar på avsenderen.
I dette tilfellet vil rollene bli endret, men prosedyren vil være den samme.
Det er noen elementer som kan forhindre at kommunikasjonsprosessen kjører problemfritt og effektivt. Dette er tilfellet med støy. Det kan oppstå hvis meldingen ikke er godt forberedt, hvis den valgte kanalen ikke er den mest hensiktsmessige, eller hvis mottakeren ikke er i stand til å forstå kodene og innholdet han mottar.
Hvis dette problemet oppstår, utføres ikke kommunikasjonsprosessen optimalt, så det vil være nødvendig å vurdere at den mislykkes og utføre en mer forsiktig og effektiv kommunikasjonsprosess, og ta vare på hvert element som griper inn i detalj.