En kompetansematrise, eller ferdighetsmatrise, er et grafisk verktøy som gjør det mulig å visualisere ferdighetene som arbeidstakere har i henhold til selskapets behov og mål.
Det er også kjent som ferdighetsmatrisen. Siden det er et verktøy som gjør det mulig å visualisere, strukturere og evaluere hvem av arbeiderne som er i stand til å utføre en bestemt oppgave. Det gjør det mulig å observere talentene som arbeidstakerne har, og hvordan de kan relateres til de målene som selskapet forfølger. Men også med de spesifikke behovene til hvert selskap.
I tillegg hjelper det å identifisere hvilken person som er kvalifisert til å utføre de forskjellige oppgavene som hjelper bedrifter med å effektivt utvikle sine prosesser. Matrisen viser ferdighetene, kunnskapene og interessen til mennesker for å kunne utføre en bestemt oppgave.
Fordeler med å bruke kompetansematrisen
De viktigste fordelene et selskap kan oppnå ved å bruke kompetansematrisen er:
1. Det er en oversikt over tilgjengelige ferdigheter
Faktisk har et selskap som bruker sin kompetansematrise riktig en generell oversikt over ferdighetene som er tilgjengelige. Dette er med på å utnytte arbeidskompetansen som finnes i selskapet.
Men det viktigste er at det gjør det mulig å vite hvilke ferdigheter som kan mangle. Så når du ansetter personell, blir ansatte ansatt for å utfylle utstyret du allerede har.
2. Enkel å finne erstatninger
Når ferdighetene og kompetansene til hvert teammedlem er klart definert, er det selvfølgelig lettere å finne noen som erstatter dem. Dette kan hjelpe når en arbeidstaker er syk eller må reise på ferie. Siden det er veldig enkelt og enkelt å finne hvem som kan dekke det.
Fremfor alt, ved å vite hva hver person kan gjøre, er det enkelt å finne noen som fyller oppgavene til et medlem av teamet. Det viktigste er at støtten og støtten er innenfor listen over selskapets arbeidere.
3. Det er fullstendig informasjon om kompetansen til hver arbeider
Åpenbart, med denne matrisen, kan hver arbeider vite hva de viktigste ferdighetene og evnene er. På samme måte kan de vite hvordan disse ferdighetene bidrar til selskapets arbeidsteam.
Selvfølgelig, ved å ha kunnskap om sine egne evner, kan arbeidstakeren få bedre muligheter for læring og utvikling. Alt dette sammen vil hjelpe din personlige og profesjonelle vekst i selskapet.
4. Hjelper med å bli klar over nødvendige kompetanser
Naturligvis blir arbeidstakere klar over og blir nøyaktig kjent med hvilke ferdigheter som kreves for at arbeidsteamet skal fungere effektivt. Informasjonen som gjenspeiles i matrisen, gjør at folk kan utmerke seg ved å utnytte sine evner og ferdigheter.
5. Gjør det mulig å forbedre
Tilsvarende har selskapet et fullstendig oversikt over kompetansen til alle de ansatte i sitt arbeidsteam. Selvfølgelig gjør det det lettere for deg å finne områder der det er behov for forbedring. Dette kan oppnås ved å implementere spesifikke opplærings- og utdanningsprogrammer.
6. Bruk talent optimalt
Viktigst, talentet til alle arbeidstakere kan brukes optimalt og effektivt. Siden internt talent distribueres effektivt, kan det forhindre nyansettelser. Dette fordi vi i det interne teamet kan finne de ideelle menneskene for å oppfylle de forventede målene.
7. Forbedre kundeservice
Hvis hver og en har mer informasjon om sine ferdigheter og evner. Du vil kunne dra bedre nytte av dem for å unngå visse typer problemer. Alt dette forbedrer kundebehandling og service, både internt og eksternt.
8. Faglig utvikling
Sikkert, ved å vite hva hver person bringer til selskapet, kan produktivitetsnivået til hver ansatt tydelig bestemmes. Denne produktiviteten kan vurderes personlig eller ved bidrag fra arbeidsteamene.
I alle fall er det lettere å analysere effektiviteten som oppnås med opplærings- og fagutviklingsprogrammene som selskapet gjennomfører.
Fremgangsmåte for å lage en kompetansematrise
De viktigste trinnene for å lage en kompetansematrise er følgende:
1. Klargjøring av tabellen eller matrisen
For det første må tabellen utdypes med tre vertikale snitt. Den første delen definerer kompetansen som skal evalueres, og understreker hva som forventes av hver person eller hvert lag. Den andre delen skal omfatte medlemmene av arbeidsteamet. Mens den tredje delen etablerer handlingene som anses som nødvendige for å styrke eller forbedre arbeidernes ferdigheter. Hver seksjon er identifisert med en annen farge. Som illustrert i tabellen nedenfor.
2. Informasjon om ferdigheter
I dette trinnet legges inn informasjonen som kreves for hver av kompetansene. Angir ferdighetene som forventes evaluert og viktige data som er nødvendige.
For eksempel kan vi fremheve følgende ferdigheter:
- Kreativitet og innovasjon.
- Tidsorganisasjon.
- Evne til å ta avgjørelser.
- Oppmerksomhet og kundeservice.
I tillegg spesifiseres mestringsnivået for hver kompetanse og den nødvendige tidsperioden.
3. Evaluer ansattes ytelse
I dette trinnet blir prestasjonsnivået til hver ansatt evaluert i hver av de nødvendige kompetansene.
4. Tiltak å ta
Etter å ha evaluert prestasjonsnivået som ansatte har i hver kompetanse, må nødvendige tiltak implementeres. Disse handlingene bidrar til å styrke de ansattes styrker og forbedre områdene der svakheter blir funnet.
Faktisk skal handlingene som blir praktisert bidra til å forbedre selskapets ytelse. Siden en bedre forberedt ansatt forbedrer produktiviteten og som en konsekvens av selskapets ytelse.
I tilfelle av vårt eksempel kan handlingene være:
- Implementere en innovasjonspris for å styrke denne konkurransen.
- Treningsprogram for riktig organisering av tiden. Siden det er en åpenbar svakhet hos de ansatte.
- Implementere desentralisering av beslutninger. Å effektivisere prosesser, siden ansatte har evnen til å bestemme seg.
- Kontinuerlig opplæringsprogram i kundeservice.
Til slutt kan vi indikere at matrisen av kompetanse og ferdigheter er et utmerket verktøy for å visualisere kompetansen som selskapets ansatte har. Dette gjør det mulig å lage opplæringsprogrammer for ansatte for å konsolidere kompetansen de presterer bedre i. Men samtidig kan programmer struktureres for å forbedre de ferdighetene der visse svakheter kan bli funnet. I tillegg letter det ansettelse av personell.
