Oppadgående kommunikasjon er en som går fra de lavere nivåene i et selskap til de høyere. Tvert imot, kommunikasjon nedad er den som starter fra de høyere rekkene i et selskap til de ansatte som ligger på lavere nivåer. Det er den grunnleggende forskjellen mellom begge typer kommunikasjon.
Det er forskjellige typer kommunikasjon innen selskaper. Intern kommunikasjon er viktig for å opprettholde god koordinering mellom alle arbeidstakere.
Kommunikasjon oppover og nedover er to vidt brukte alternativer i forhold til kommunikasjon som brukes i et selskap.
Slik sett er kommunikasjon oppover den som starter fra de lavere sektorene i selskapet mot de høyere sektorene. Med denne typen kommunikasjon søker de ansatte å uttrykke sine forslag, meninger eller tvil om de arbeidsaspektene som er viktigst for dem.
Når det gjelder kommunikasjon nedad, utføres den i omvendt retning. Kommunikasjon starter fra selskapets høyeste posisjoner til de laveste.
Dette alternativet er mye brukt i mange selskaper, siden de med det har til hensikt å tilby data, informasjon og kunnskap om sine verdier og retningslinjer til alle sine ansatte.
Hva er de mest fremtredende forskjellene mellom oppstrøms og nedstrøms kommunikasjon?
Dette er hovedforskjellene mellom de to:
- Oppadgående kommunikasjon starter fra ansatte som okkuperer de lavere nivåene i selskapet innenfor organisasjonsskjemaet, opp til de øvre rekkene. Tvert imot kommer kommunikasjon nedover i omvendt retning. De som er ansvarlige for selskapet er de som gir informasjonen som er rettet mot arbeidstakerne som utgjør de lavere avdelingene.
- Kommunikasjon nedad er den vanligste innen bedrifter.
- Målet med stigende kommunikasjon er å vise forslagene fra arbeidstakerne i forhold til selskapet, å samarbeide i møte med visse problemer som oppstår, å tilby løsninger selv om de refererer til problemer som kommer fra andre avdelinger. Kort sagt, prøv å uttrykke de ansatte og avslør de mest fremragende behovene de har, slik at de blir hørt av sine overordnede.
- Synkende kommunikasjon tar sikte på å informere om oppgavene og arbeidet de ansatte må utvikle, kontrollere hvordan aktiviteter utvikles og foreslå orienteringsprogrammer om nødvendig. Det tjener også til å formidle de mest fremragende verdiene i selskapet og tilby oppdatert informasjon til ansatte om hva som oppstår i selskapet.
Eksempel på kommunikasjon oppstrøms og nedstrøms
Et selskap som ønsker å overføre sine verdier og informere sine ansatte om de nye målene det har, vil utvikle kommunikasjon nedover.
For å gjennomføre det vil det sende et internt nyhetsbrev for å holde alle ansatte informert, siden denne kunnskapen vil være svært nyttig for samarbeid og utvikling av felles arbeid for å nå de målene som er foreslått av selskapets ledelse.
På den annen side vil de ansatte som utgjør de nedre avdelingene i selskapet, fremheve behovet for å forbedre lønnen siden arbeidsforholdene har endret seg.
For å gjøre dette vil de be om et møte med sin veileder eller overordnede sjef for å kunne komme med sine forslag og presentasjonen av saken som de vil at den ansvarlige personen skal vite.
Det anbefales at begge typer kommunikasjon veksler i et selskap, siden de ansvarlige for selskapet vil kunne informere de ansatte og omvendt.