En differensieringsstrategi er en strategi som brukes av et selskap som søker å produsere og selge produkter som oppleves som unike og originale, som er vanskelige å etterligne og som gjør det mulig for dem å oppnå et konkurransefortrinn gjennom differensiering fra konkurrentene.
Når et selskap bruker differensieringsstrategien, får det kundene sine produkter til å være unike og eksklusive. Denne situasjonen gir det en stor fordel, fordi kundene vil være villige til å betale høye priser for disse produktene som oppleves som noe som gir dem overlegen verdi.
Som en konsekvens kan bedrifter skille produktene sine etter kvalitet og eksklusivt design. Men også på grunn av den innlemmede teknologien eller tjenesten de tilbyr, blant noen av faktorene som kan nevnes.
På samme måte, for at denne strategien skal være lønnsom, må selskapet prøve å ikke øke kostnadene unødvendig. Siden selv om du kan ta høyere priser, bør ikke prisoppsettet overstige det kunden er villig til å betale.
Viktige punkter i differensieringsstrategien
Selvfølgelig, når et selskap bruker differensieringsstrategien, må det ta hensyn til følgende punkter:
- Selskapet må gi mer verdi til sine kunder, men dette kan føre til høyere kostnader.
- Differensiering gir deg en overlegen fordel, men du kan ikke ha høy markedsandel. Siden dette produktet retter seg mot spesifikke segmenter.
- Selskapet må investere mye penger i forskning og utvikling. For å gi produktene dine et eksklusivt design, optimale kvalitetsforhold og også utmerket kundeservice.
Fordeler med å anvende en differensieringsstrategi
De viktigste fordelene et selskap oppnår når de implementerer en differensieringsstrategi er:
- Merkeloyalitet genereres blant kundene, som etter å være fornøyde med produktene gjennomfører en kontinuerlig tilbakekjøpsprosess.
- Produktet kan selges til en høyere pris enn konkurrentene. Dette, siden kundene er villige til å betale den høye prisen i bytte for de mottatte fordelene.
- Det kan skape en barriere mot konkurranse på grunn av differensiering og lojalitet som oppnås innenfor markedet det konkurrerer med.
Ulemper ved å anvende en differensieringsstrategi
De viktigste ulempene ved å bruke en differensieringsstrategi er:
- Oppfatningen om at produktet er unikt og eksklusivt kan ikke opprettholdes lenge, fordi konkurrenter alltid dukker opp med andre forbedrede og innovative produkter.
- Det er mange kopier på markedet, som ønsker å lage billigere kopier av disse originale produktene.
- De må pådra seg høye kostnader, noe som noen ganger kan føre til at kunden ikke lenger er villig til å betale så høye priser. Dette gjør selskapet ulønnsomt.
Endelig vil et selskap være i stand til å opprettholde sin differensiering i markedet ved å benytte seg av innovasjon i både produksjons- og markedsføringsprosesser, noe som gjør det mulig å gi sine kunder et overlegen produkt og service sammenlignet med det som konkurrentene tilbyr. Type kunde som denne strategien målretter mot er en kunde som ikke er følsom for pris, men som setter stor pris på merverdien til produktet og tjenesten de kjøper i markedet. Selskapet tjener ikke på grunn av volumet av markedsandeler, men på grunn av den høye prisen det kan kreve.