Negativ etterspørsel er kjent som det faktum at folk ikke liker et produkt og derfor prøver å unngå å bruke det.
Negativ etterspørsel har mye å gjøre med oppfatningen som en forbruker har om et produkt eller en tjeneste, av den grunn når de har en negativ oppfatning om noe, kan de unngå det.
- Når små barn blir tatt til legen og gitt injeksjoner, får det dem til å utvikle en avvisning av denne typen tjenester.
- På samme måte, når en person opplever en ubehagelig opplevelse, når de kjøper varer og tjenester, kan de generere en holdning av avvisning overfor dem.
Forbrukeroppfatning
Når vi tenker på et marked, kan vi ikke glemme at et marked består av enkeltpersoner eller mennesker som kjøper eller selger produkter. I det spesifikke tilfellet av søksmålet refererer vi til en kunde som kjøper for seg selv, for sin familie eller for et selskap, men alltid er en person.
Derfor vil dine kjøpsbeslutninger avhenge av dine preferanser, dine interesser og fremfor alt av oppfatningen du har av produktene og merkene.
Oppfatningen som kunden har om produktene og merkene vil avhenge av informasjonen som kommer utenfra, av opplevelsene og minnene de lagrer i hjernen. Dette betyr at når det er negativ etterspørsel, er det nettopp av disse grunnene, siden det er en negativ eller negativ ide om tilfredsstillere eller merkevaren som selskapet tilbyr.
Dette genererer en holdning av avvisning overfor dem.
Hvordan du kan oppnå en holdningsendring
For å endre den negative etterspørselen, må du jobbe med de negative følelsene som påvirker forbrukeren.
- Følelser av tillit, sympati og trygghet må gis og styrkes overfor selskapet, dets merkevarer og produktene det tilbyr. På en slik måte at en endring i holdning til disse oppnås og de negative elementene som genererte den blir reversert.
- Hvis det er mulig å endre den negative oppfatningen som er hatt for en positiv, vil vi oppnå at den negative etterspørselen blir reversert og blir materialisert i spesifikke kjøp.
Holdningsendringer
Holdningsendringer oppnås fra tre forskjellige felt: kognitiv, affektiv og atferdsmessig.
Endring på grunn av kognitive aspekter
Det kognitive aspektet er arbeidet med, og gir et sett med ny informasjon om produktet eller tjenesten som blir avvist.
- Slik at når du vet det bedre, bør du vurdere fordelene og fordelene det gir deg.
- Denne nye informasjonen får deg til å danne et nytt konsept, på den forrige ideen du hadde.
Endringer på grunn av affektive aspekter
Holdningsendringen ved å jobbe med det affektive aspektet oppnås ved å generere positive følelser overfor det elementet du ikke liker.
- For å skape et følelsesmessig bånd som endrer inntrykket ditt av det.
Endringer på grunn av atferdsaspekter
Denne atferdsendringen av hva som plager eller plager forbrukeren.
- Det skjer i de samme handlingene som vil finne sted på tidspunktet for beslutningen om å kjøpe produktet.
Eksempler på holdningsendringer
Deretter vil vi sette eksempler på holdningsendringene som gjelder i den negative etterspørselen.
Kognitiv endring
Hvis en far har en dårlig oppfatning av et universitet han studerer i, og av den grunn vil han ikke at barna hans skal studere der.
- Ny informasjon gis slik som at dette universitetet er best posisjonert på nasjonalt nivå, som det beste innen teknologiområdet i regionen eller med utmerkelsene det har mottatt.
- Selvfølgelig må denne informasjonen være sant.
Affektiv forandring
Hvis en person er motvillig til å kjøpe begravelsesforsikring, fordi de ikke liker tanken på deres død.
- Følelsesmessige elementer tar tak, som om du kjøper forsikringen, vil ikke familien din være i økonomiske problemer.
- Når denne situasjonen oppstår som vil påvirke dem følelsesmessig, bør du ikke legge igjen problemer for dem hvis du elsker familien din.
Logisk sett betyr det ikke at hvis noen ikke vil kjøpe en forsikring av denne typen, bør de ikke gjøre det. Hvis du ikke gjør det, er det ikke fordi du er livredd for å tenke på situasjonen. Hensikten skal alltid være å hjelpe, ikke å selge for å tjene penger uavhengig av kundens følelser.
Atferdsendring
Dette er gitt for å forbedre en spesifikk handling, hvis noen gidder å gå til et sted på grunn av køene som genererer betalingene de må utføre.
- Du får tilbud om forskjellige alternativer for å utføre betalinger.
- Slik som online betalinger, forhåndsbetalt eller annen metode som gjør prosessen enklere for deg.
Kort sagt, å møte negative etterspørselssituasjoner for en bedrift er ikke noe gunstig, men hvis vi jobber ordentlig fra anvendelsen av effektive markedsføringsverktøy, kan vi endre oppfatningen til forbrukeren. Ved å endre den forrige oppfatningen, for et nytt konsept; Vi kan forvandle en avvisningssituasjon til en godkjenning, ved hjelp av informative, affektive og atferdsmessige elementer.
Endringen må oppnås i tankene til forbrukeren, til det punktet at forbrukeren anser at produktet er godt og tilstrekkelig for å dekke deres behov. Produktet som viser seg å være det beste på markedet, er det folk synes er det beste.