Forbruker til bedrift (C2B), som betyr forbruker til bedrift, er en forretningsmodell der forbrukeren setter vilkårene for den transaksjonen. Dermed foreslår og samarbeider klienten i den spesifikke tjenesten eller produktet, i stedet for i et spesifikt tilbud.
Denne typen modeller er typisk for sektorer som fritid og turisme. For eksempel kan en online kunde tilby fra en pris for en flybillett med en bestemt rute til det de er villige til å betale for en hotellnatt i en bestemt by. Etter dette forslaget fra forbrukeren, er det de forskjellige flyselskapene og hotellene som kan velge å akseptere eller ikke godta brukerens vilkår.
Forbruker til forretningsmodell utviklet seg betydelig fra veksten av de mest populære media som brukes av forbrukeren, for eksempel nettsteder, blogger, podcaster, videoer og sosiale nettverk.
Det finnes andre typer transaksjoner som business to business (B2B), business to consumer (B2C) og forbruker til forbruker (C2C).
Kjennetegn på forbrukeren til virksomheten (C2B) -modellen
Dette er noen av de mest fremragende funksjonene i C2B-modellen:
- Større samhandling av forbrukeren.
- Det øker toveis mellom virksomheten og klienten.
- Samarbeidsforbruk i tjenestene og produktene generert av selskapet.
- Mer spesifikk segmentering av sluttbrukeren.
- Gjensidighet er større mellom selskapet og kunden.
Eksempler på forbruker til forretningsmodell
Dette er noen fremtredende eksempler på denne modellen.
- C2B e-handel er relatert til Pricelines patenterte “name your price” -konsept. I USA trodde Jay Walker, grunnlegger av dette selskapet, det kunne være interessant å holde omvendte auksjoner for flybilletter eller hotellnetter, og disse tjenestene var forgjengelige. Det vil si at hvis de ikke blir konsumert på en bestemt dag, mister de verdien og kan ikke lagres til andre anledninger.
- Et annet eksempel er Agropool som tilbyr landlige produsenter å delta i kjøp av visse produkter, råvarer og drivstoff med sikte på å oppnå prisreduksjoner når de øker volumet på produktet som skal kjøpes.