Salgsledelse - Hva det er, definisjon og konsept

Salgsadministrasjonen er alle prosedyrer, beslutninger, handlinger av tilsyn og kontroll, revisjon og evaluering som finner sted i selskapet og som er relatert til salgsdriften.

Hovedmålet med salgsadministrasjon er å styre prosesser riktig med kunder og leverandører. Generelt alt som har med salgsdriften å gjøre.

Men hvorfor vil vi styre salget? Å ha informasjon er veldig viktig, ikke bare for å tilby bedre service til kundene, men også for å få bedre priser fra leverandører.

Bedrifter har stadig tilbakeslag med leverandører, produkter som returneres fordi kunden ikke vil ha dem og andre som er brutt underveis. Det er derfor av største betydning å ha kontroll over alt som selges, hvordan det kommer, når det selges og hvor det lagres.

Dette gjør at bedrifter kan ta bedre beslutninger, få alt registrert og optimalisere ressursene. Dataprogrammer hjelper i denne oppgaven. Da datamaskiner ennå ikke eksisterte, måtte alt skrives for hånd (den som gjorde det). Nå kan vi imidlertid ha all informasjonen ved å klikke på en knapp.

Salgsledelsesfunksjoner

Å administrere salg er ikke bare å registrere alt som har med et salg å gjøre, det går utover det. Det gir muligheten for bedrifter å tilpasse seg markedstrender, utvikle nye, mer nyttige produkter eller til og med investere det nødvendige i reklame. Følgende er hovedfunksjonene til salgsledelse:

Organiser salgsteamet: Direktør for salg, reklame og selgere. Det kan være mange flere stillinger avhengig av størrelsen på selskapet, men disse tre er de viktigste.
Planlegg salgsstrategien: De må samarbeide hånd i hånd med markedsføringsteamet. Det handler ikke bare om å gjøre god reklame eller overføre en god opplevelse til forbrukeren eller sluttkunden. En salgsstrategi går mye lenger og tar hensyn til alle mulige faktorer som har med salget å gjøre.
Kostnadsnytteanalyse: Estimater av fordeler og kostnader må tas i betraktning. Se om planleggingen går som planlagt, se hvorfor den avviker og hva du skal gjøre for å fikse den. Identifiser derfor om feilen er i organisasjonen eller skyldes årsaker utenfor den.
Markedsstudier: Igjen, du må jobbe hånd i hånd med markedsføringsteamet. Konklusjonene i studiene til begge lag kan være forskjellige. Suksess ligger i å dele felles grunnlag og trekke konklusjoner som gagner selskapets salg.
Forholdet til kunder og leverandører: Å ha gode og noen ganger langvarige forhold til kunder og leverandører er viktig. Hos kunder på den ene siden fordi det er de som kjøper produktene eller skaffer seg en tjeneste. Og samtidig med leverandører. Hvis leverandører ikke oppfyller selskapets behov i tide, kan salgsprosessen bli påvirket.

Salgsledelsesprosessen

Salgsledelsen til et selskap består av tre grunnleggende beslutnings- og handlingsprosesser:

Å planlegge: Vi må svare på forskjellige spørsmål. Hva skal vi selge? Hvordan skal vi gjøre det? Hvor? Til hvem? Og mange flere spørsmål. Det viktige er å ha en plan før du går videre til neste trinn. For å si det på en eller annen måte, må selskapet kartlegge en rute, det kommer ikke langt hvis det forblir driftig. Selv for de ikke planlagte tilfellene, må du lage en handlingsplan.
Løpe: Når det er planlagt, er det på tide å utføre, oppfylle tidsfrister og budsjetter. Hvis planen blir oppfylt, øker sjansene for suksess for selskapet.
Evaluere og kontrollere: Det handler om å måle så langt det er mulig at alt blir oppfylt og at det blir gjort bra. Evaluering av personalet og planlegging er en del av det tredje trinnet i prosessen.

Denne prosessen, som er kontinuerlig, skal tjene til å forbedre det som ikke er riktig, og fremme det som gir gode resultater.

Hvorfor er salgsledelse nyttig i selskapet?

Salgsledelse er viktig for de aller fleste selskaper. Det er ikke nok å utvikle et veldig godt produkt som er av høy kvalitet og til og med billig. Dette er ikke nok. Hvis salgsprosessen mislykkes, vil all innsats bli bortkastet.

Her er noen detaljer som salgsledelse er nyttig for.