Kommunikasjon og informasjon er to begreper som er mye brukt og noen ganger forårsaker forvirring fra brukernes side. Men de er forskjellige. Hovedforskjellen ligger i det faktum at kommunikasjon krever at en respons utføres, mens informasjon ikke krever tilbakemelding fra publikum.
Kommunikasjon er en prosess som involverer to eller flere brukere. De utveksler data, meldinger og inntar vekselvis posisjonen til avsender og mottaker.
Informasjon er datasettet som tidligere er utarbeidet for å konfigurere en melding. Målet fra avsenders side er å nå mottakeren effektivt. Imidlertid er det i dette tilfellet ikke nødvendig med umiddelbar respons eller tilbakemelding for å nå det foreslåtte målet.
Hva er de viktigste forskjellene mellom kommunikasjon og informasjon?
Dette er de mest fremtredende:
- Informasjonen er ment å offentliggjøre data, nyheter eller forbedre kunnskapen blant brukerne. Kommunikasjon går et skritt videre, siden det i tillegg til å overføre meldinger er det ment at det er en interaksjon og en samling for at den skal finne sted.
- Kommunikasjon er et grunnleggende menneskelig behov. Det er slik du må formidle følelser, tanker eller tvil, med sikte på å nå avtaler som lar deg løse dine problemer eller bekymringer.
- Informasjonen gir kunnskap og data for å oppnå mer kritisk tenkning når man arbeider med og snakker om visse emner.
- Informasjonen må alltid være oppdatert og være sannferdig når den blir offentliggjort. På den annen side, med kommunikasjon, kan alle slags problemer avsløres uavhengig av om det er nye fakta eller ikke.
- Kommunikasjon er en prosess som lar menneskelig interaksjon finne sted på en konstant basis. Hvis to eller flere personer ikke er involvert, er det ikke mulig å gjennomføre det.
- Informasjonen er ment å påvirke meningene og oppførselen til publikum som meldingen rettes til.
- Kommunikasjon forbedrer sosiale forhold. Dens implementering betyr at normer, regler og avtaler etableres for å kunne leve på en balansert og organisert måte.
Kommunikasjons- og informasjonseksempel
En skole har bestemt seg for å starte et entreprenørskapsverksted. Studentene vil danne grupper for å lage det arbeidet læreren krever og assimilere den nødvendige kunnskapen om emnet.
De vil kommunisere med hverandre for å avsløre sin tvil, kunnskap og bidra med alt de vet om saken. I dette tilfellet vil vi snakke om et eksempel på kommunikasjon.
På den annen side har en avis besluttet å publisere dataene til selskapene med høyest omsetning i et latinamerikansk land. I dette tilfellet vises det til informasjonen, siden det gis data som er ment å øke publikums kunnskap.
Videre trenger avisen ikke noe svar for å gjennomføre denne informasjonshendelsen. Imidlertid sender den en melding for å forbedre kunnskapen om denne spesifikke saken til brukerne som vil lese denne nyheten.