SMART-tilnærmingen er en markedsføringsstrategi relatert til målsettingen av et selskap eller merke. Dets akronymer tilsvarer følgende begreper: spesifikke, målbare, oppnåelige, realistiske og betimelige (spesifikke, målbare, oppnåelige, realistiske og midlertidige).
Disse målene bestemmes uavhengig av om de er kortsiktige eller langsiktige, størrelsen på selskapet eller dets sektor. Fremfor alt er det som søkes å ha en nøkkelplanlegging på grunn av nytten den har i administrasjon og overvåking.
Betydningen av forkortelsen SMART
- Spesifikk: Målene må være presise og forståelige av alle medlemmene som utgjør merkevaren og som har en andel i utførelsen. Å si "ha en sterk reklamekampanje" er for eksempel ikke et presist mål og er ikke kortfattet for alle som deltar og tilhører forskjellige avdelinger.
- Målbar: Det anbefales å sette en gjennomføringsperiode av selskapet som er konsistent i henhold til målene. "Øk tilhengerne av et nettsted" er ikke noe sammenhengende, siden det vil være tilrådelig å definere en tid og ønsket vekstrate.
- Nåbar: Det er ment å være realistisk å overføre denne holdningen til hele teamet som utgjør selskapet. Å legge til overdrevne mål som å gå fra "0 til 100 salg" på en enkelt dag er ikke logisk.
- Realistisk: Det vil ikke tjene til å foreslå å selge eller tilby tjenester som vi ikke har kapasitet til å betjene. Selv om "R" noen ganger også brukes til å betegne "relevant".
- Begrenset tid: Det anbefales å etablere en tilstrekkelig og begrenset periode for å nå de målene som er satt, enten det er uker, måneder eller år.
Denne metoden har relevante målsettinger som er basert på dagens forhold og realitet i forretningsklimaet. Selskapet vil kanskje ha sitt beste forretningsår eller øke inntektene med 20%, men hvis det kommer en lavkonjunktur og to nye konkurrenter tiltrekker seg markedet, er målene ikke relevante for det som for tiden skjer.
Å sette SMART-mål krever å bruke tid til nok tid til å oppdage hva merkevarens behov egentlig er.