E-handel har mange fordeler for bedrifter og for de som bestemmer seg for å starte en online verden. De siste årene har det vært en digitaliseringsprosess som har fått folk til å ta mer og mer hensyn til nettbutikker. Hvis du tenker på å komme inn i denne verden, anbefaler vi at du fortsetter å lese. I denne artikkelen gir vi deg anbefalinger som vil være nyttige for å starte en e-handel.
# 1 Brukeropplevelse inkluderer bak kulissene
Mange ganger, når du oppretter en e-handel, fokuserer den på hva brukeren skal se: tekster, design, bilder osv … Det er nødvendig å forstå at brukeropplevelsen også involverer hva som skjer bak den. Det vil si den tekniske delen.
Når vi snakker om det tekniske, mener vi de tingene som skal gjøre at butikken fungerer bedre. Innenfor dette finner vi hovedsakelig plattformen som skal brukes til å skape e-handel. I tillegg må du finne en god webhotelltjeneste slik at tilgangen til nettstedet er optimal.
# 2 Innlem en CRM for å forbedre brukeradministrasjonen
Det er verktøy som er nødvendige for å få bedre organisert handel, som lar deg bedre administrere kundene dine. CRM er et verktøy som brukes til å håndtere kundeforhold. Det er et system som gjør at hele kundebasen kan sentraliseres på ett sted, for å finne all informasjonen sammen.
Bruk av CRM har flere fordeler for bedrifter. Det er også gratis alternativer, eller du kan lage dine egne ved hjelp av Excel.
# 3 Kvaliteten på bildene av produktene er viktig å selge
For å kunne kjøpe må brukerne kunne se produktene som finnes i butikken. Dette er grunnen til at kvaliteten på bildene må være utmerket. I tillegg bør du vurdere at folk følger nøye med på visse detaljer i en butikk, for ikke å risikere å bli lurt. Hvis fotografier av dårlig kvalitet sees i e-handel, vil forbrukerne sannsynligvis føle mistillit og ikke kjøpe.
# 4 Bruk Google Analytics for å kjenne atferden til brukerne på nettet
Å vite brukerne som besøker nettstedet ditt er viktig for å forstå publikum du retter deg mot. Du bør også vite hvordan besøkende oppfører seg på hver destinasjonsside. Dette er hva Google Analytics er for.
Gjennom en sporingskode levert av Google, kan du se hvordan brukere av nettbutikken oppfører seg. Det du finner i dette verktøyet er uendelig. Den gode nyheten er at du kan lære hvordan du bruker det med et gratis kurs gitt av Google.
# 5 Lag remarketingstrategier med automatisering
Kanskje dette høres veldig profesjonelt, teknisk og umulig ut. Men det er mye lettere enn du tror. I dag tillater de fleste av nettbutikkopprettingsplattformene tilkobling av varslings- og automatiseringsverktøy. For eksempel kan du koble Mailchimp og konfigurere dette verktøyet slik at de hver gang en bruker forlater en handlevogn, sender en e-post til forbrukeren som tilbyr en spesiell rabatt.
# 6 Legg til en blogg til e-handel
En innholdsblogg vil bidra til å øke organisk trafikk og forbedre SEO-rangeringer. Når du tenker på innhold, er det viktig at du husker interessene til publikum. Du må tiltrekke deg folk som kan bli klienter.
Hvis innholdsoppretting ikke er din greie, kan du leie noen til å gjøre det for deg. Det er mange frilans arbeidsplattformer som kan være nyttige på dette tidspunktet.
# 7 For å forbedre kundeopplevelsen kan du innlemme en chatbot
Visst, som med automatisering, tror du at en chatbot bare er for store selskaper som har sofistikerte teknologiske verktøy. Virkeligheten er at takket være internett kan hvem som helst stole på moderne digitale verktøy.
I disse dager er chatbots ekstremt tilgjengelige (det er faktisk gratis alternativer) og gir brukerne mye tillit. De er nyttige for å svare på forhåndsbestemte henvendelser og holde folk på å handle.
# 8 Koble butikken til dine sosiale nettverk
Både Facebook og Instagram gir muligheten til å koble nettbutikken til virksomhetens sosiale nettverk. Dette er en stor fordel, siden brukeren ser på bildet, kan de berøre produktetiketten og gå til e-handel.
Trafikk fra sosiale nettverk er veldig nyttig og har vanligvis lavere kostnader. Imidlertid handler det ikke bare om reklamekampanjer. Organisk trafikk fra sosiale plattformer er vanligvis høy (hvis du fungerer bra med dem).
Dette er noen anbefalinger som kan hjelpe deg når du starter en e-handel. Du bør vite at ikke alle verktøyene og tipsene gjelder for din virksomhet. Du må se etter de som vil hjelpe deg med å forbedre salget.