Airbnb er en av ikonappene til den samarbeidsøkonomien som på 10 år har blitt et av de mest verdsatte overnattingsbedriftene. Overgår på denne måten mange prestisjefylte hotellkjeder og uten å eie et enkelt rom.
Nathan Blecharczyk, den unge mannen som kom på ideen og grunnla Airbnb, har nå blitt milliardær på under 30 år. Ideen kom fra å ønske å få litt penger til å betale for sine egne leieutgif.webpter. Det var en massiv konferanse i San Francisco, og hotellforsyningen var knapp eller hadde veldig høye priser, så han og romkameratene bestemte seg for å leie en madrass pluss frokost den helgen, og de fikk den, de hadde leietakere. Fra denne ideen han hadde hatt, hadde han allerede oppnådd sin første suksesshistorie, så de bestemte seg for å lage en forretningsmodell for å sette flere eiere og gjester i kontakt:
Ideen er veldig enkel, i en app publiserer eierne rommet de vil leie, dagene det vil være tilgjengelig og prisen den har. På den annen side kan gjestene søke hvilket rom de liker best etter beliggenhet eller forhold og reservere det umiddelbart. På det tidspunktet tar Airbnb en provisjon fra betalingen og kobler eieren og gjesten til å nyte oppholdet.
Det neste trinnet er å skalere virksomheten og gjøre den kjent på en genial måte å ha en database med hus til leie som er stor nok til å tiltrekke brukere med en minimumsinvestering, siden de ikke hadde store midler ennå. De opprettet et system slik at en hvilken som helst overnattingannonse som ble publisert på Craigslist, et amerikansk rubrikkannonsenettsted med millioner av besøk, automatisk ville vises på Airbnb. Takket være et juridisk vakuum som Craigslist hadde, tillot det dem å gjennomføre denne strategien som de oppnådde stor synlighet med og øyeblikkelig vekst til en minimal kostnad.
Nøkler til Airbnbs suksess
Blant nøklene til Airbnbs suksess er noen som det økonomiske problemet, brukeropplevelsen eller tilliten som brukerne setter.
Et billigere alternativ
Ideen om å dele en plass i huset til å sove til en lavere pris enn et hotell, oppstod i årene 2007-2008 midt i eiendomskrisen. Hvor folks kjøpekraft faller, så dette alternativet er billigere enn et hotell. I tillegg ser huseiere en mulighet til å bli lønnsomme og å kunne møte boliglånet. Med denne virksomheten vant alle og oppdaget en ny forretningsmodell.
Brukererfaring
En enkel og intuitiv plattform for å søke etter det du trenger, publisere og utføre betalingen. Det er enkelt å navigere på nettet og forstå det, for at en ny app med en annen forretningsmodell skal lykkes. Airbnb har satset fra begynnelsen på appen og lagt til rette for interaksjon på mobilen mer enn på nettet, og dette er oppnådd.
Selvtillit
Hvordan stole på ukjente gjester som skal inn i hjemmet ditt? Dette er en av de viktigste brukervilkårene som Airbnb har opplevd, og som har klart å overvinne og gjøre dette til en av sine konkurransefortrinn. Det har oppnådd dette gjennom flere strategier som alle gir pålitelighet:
- Tilbyr forsikring av skader på hjemmet på opptil € 30.000 til huseiere.
- Før du kjøper eller bruker noe, spør vi alltid de som har brukt det på forhånd. Basert på denne forutsetningen, bruker Aribnb et system med referanser, rangeringer og kommentarer fra andre brukere. Det vil si at gjestene verdsetter eieren og han verdsetter sine gjester, begge kommentarene vises i profilene deres, slik at de på forhånd kan vite at oppførselen til hverandre.
- Hvis anbefaling av appen i tillegg kommer fra en venn eller bekjent, desto større grad av pålitelighet gir du den. Vel, dette har også blitt gjort av Airbnb, og det har fungert som en strategi for veksthacking. Med andre ord, ved å invitere vennene dine til å bruke appen, vil du få rabatter for din neste tur. Begge brukerne hadde fordeler etter hvert som plattformen vokste.
Lev opplevelser, bli kjent med kulturen og menneskene på stedet
Når du reiser og overnatter på hotell, opplever du ikke kulturen på stedet på samme måte som om du gjør det hjemme hos de innfødte. Denne opplevelsen er fordelen som Airbnb tilbyr for å leve turen og fordype deg i kulturen og menneskene på stedet. Alt i bytte for å ofre visse bekvemmeligheter eller bekvemmeligheter du vil ha på et hotell.
VeksthackingKreative markedsføringsstrategier for å viralisere innhold og øke antall brukere eksponentielt til minimale kostnader og ressurser. I dette har Airbnb vært en utmerket referanse, som vi har sett i noen eksempler i denne artikkelen.
Og slik har Airbnb blitt en samarbeidsøkonomimodell som trinn for trinn har visst hvordan de kan bruke ressursene sine kreativt og dra nytte av det mest hensiktsmessige øyeblikket.