Forhandlingsteknikker er metodene eller strategiene som brukes i en forhandlingsprosess. For å oppnå de beste resultatene for de involverte partene.
Fremfor alt er det viktig at alle som forhandler kjenner til disse teknikkene slik at de kan nå de beste avtalene. Bruk og god styring av forhandlingsteknikker gir muligheten til å oppnå noe vi tidligere har foreslått.
Forhandlingsprosessen er selvfølgelig ikke en enkel prosess. Derfor, når du bruker forhandlingsteknikker, må behovene til de involverte partene tas i betraktning. Samt forhandlingsmakten til hver av partene.
I tillegg bør det vurderes at partene gjennomfører en diskusjonsprosess når de forhandler. I diskusjonstemaene er det alltid vanlige interessepunkter og andre i konflikt. Det er derfor det er nødvendig å komme til avtaler som er gunstige for alle deltakere.
Typer av forhandlingsteknikker
Det er forskjellige typer forhandlinger, i henhold til målene og omstendighetene der hvert tilfelle oppstår:
1. Tilpassende forhandling
Til å begynne med blir denne typen forhandlingsteknikker omsatt når en av partene inntar stillingen som taper. Denne handelsstrategien brukes for å oppnå overlegne resultater i fremtiden.
Faktisk, i denne teknikken gir en av partene seg på kort sikt for å oppnå bedre resultater på lang sikt. Det vil si at du taper på kort sikt for å innta den vinnende posisjonen på lang sikt.
2. Konkurransedyktig forhandling
På sin side består konkurranseforhandlinger av å ta en aggressiv posisjon, for å oppnå større fordeler i avtalen som er nådd. Det er kjent som nullsumforhandling, siden en av partene håper å oppnå de beste fordelene.
Som en konsekvens kalles det nullsumforhandling, fordi det den ene parten vinner, blir tapt av den andre parten. Det er en situasjon der forhandleren som bruker teknikken vinner og motparten taper.
3. Samhandlingsforhandlinger
Selvfølgelig har samarbeidsteknikken som mål å nå fordelaktige avtaler for begge parter. Av denne grunn integrerer det kreativt interessene til begge parter i avtalen som er nådd. På denne måten sikres og styrkes forhold i fremtiden.
For å være sikker handler hver part assertivt med det formål å oppnå gjensidig fordel. Situasjonen er å finne en vinn / vinn-posisjon. Siden hver part gir etter for visse kriterier, prioriterer de gjensidige interesser.
4. Unngå forhandling
Til slutt implementeres unngåelsesteknikken når en av partene vurderer at den ikke vil oppnå fordelene som forventes i avtalen. Det er derfor en av partene som forhandler, bestemmer seg for ikke å forhandle.
I virkeligheten er det en tap / tap-situasjon. Siden en av partene bestemmer seg for å trekke seg fra forhandlingene, ved ikke å komme til enighet. Forhandleren anser at avtalen ikke favoriserer ham og trekker seg. Dette forhindrer at enighet oppnås, og begge parter skader hverandre.
Viktige elementer i forhandlinger
Elementene pluss beløp som må vurderes når du forhandler er:
- Skille folk fra problemene som blir forhandlet frem.
- Fokuser oppmerksomheten på partienes interesser og ikke på posisjonene de inntar.
- Generer kreative løsninger som gir gjensidige fordeler.
- Bruk objektive kriterier.
Funksjoner og fordeler med forhandlingsteknikker
De viktigste funksjonene og fordelene med handelsteknikker er:
- Forhandlerne må bruke nyttige forbilder for å påvirke andre. På denne måten oppnås gunstige og tilfredsstillende løsninger.
- Forhandlingsteknikker hjelper til med å løse problemer, svare på innsigelser og effektivt håndtere konflikter. I tillegg tillater det å lukke avtaler mellom partene og opprettholde gode relasjoner på lang sikt.
- Riktig bruk av teknikker gjør det mulig å finne de beste løsningene som favoriserer interessene til de involverte partene. Det favoriserer hele forhandlingsprosessen fra begynnelsen til fullførelsen av avtalene.
- Kunnskap og effektiv anvendelse av forhandlingsteknikker kan avgjøre suksess eller fiasko oppnådd. Siden de er anvendt, bidrar de til å sikre at løsningen som oppnås tilfredsstiller interessene til alle parter.
- Forhandleren må ha evnen til å lytte, vite hvordan man kan spørre og alltid håndtere påståelig oppførsel. Dette favoriserer riktig utvikling av forhandlingsprosessen.
Som konklusjon kan vi bekrefte at tilstrekkelig kunnskap og anvendelse av forhandlingsteknikker er avgjørende for å oppnå en vellykket avtale. Disse teknikkene er kraftige verktøy som gjør det mulig å nå gjensidig fordelaktige løsninger i en bilateral diskusjon. Dette hvis det anses at begge parter har felles interesser og andre i konflikt.