Forretningsorganisasjonssystemer gjør det mulig å vite strukturen i et selskap, hvordan beslutningsprosesser er konfigurert eller kanalene som brukes til kommunikasjon.
Vi skal gjennomføre tre typer klassifiseringer basert på disse premissene. Graden av formalitet (struktur), graden av sentralisering (beslutninger), og måten å gjøre seg kjent innenfor og utenfor (kommunikasjon).
Forretningsorganisasjonssystemer på grunn av deres formalitet
I dette tilfellet klassifiseres organisasjoner ut fra deres struktur. Det vil si hvis hierarkiene eller nivåene vises tydelig i den. Vi kan snakke om to typer:
- Formelle organisasjoner: I dem er det formelle hierarkiet klart og konsist. Det er forskjellige nivåer av kommando, og hver og en vet hva deres krefter er. De kan være lineære, funksjonelle, ansatte eller en blanding av de tre. I dette tilfellet er strukturen vanligvis representert ved hjelp av vertikale, lineære eller lignende organisasjonskart.
- Uformelle organisasjoner: I dem blir selskapets uformelle struktur lagt større vekt. Det vil si grupper som er opprettet spontant. Typene organisasjonskart som vanligvis brukes er vannrette, sirkulære eller lignende.
Virksomhetsorganisasjonssystemer på grunn av deres grad av sentralisering
Graden av sentralisering er en annen måte å klassifisere organisasjonstyper på. I dette tilfellet fokuserer analysen på konsentrasjonen av beslutningstaking.
- Sentralisert organisasjon: Hierarkiet er på toppnivå og er det som tar de fleste beslutninger. I sin tur er det lite delegering på lavere nivåer. De er vanligvis organisasjoner som trenger raske beslutninger og lite diskutert.
- Desentralisert organisasjon: I dette tilfellet er hierarkiet fordelt på de forskjellige nivåene. Beslutninger tas delegert og ved konsensus. Denne typen struktur forekommer vanligvis i selskaper som møter svært konkurransedyktige markeder.
Forretningsorganisasjon og kommunikasjonssystemer
Til slutt, la oss se på kommunikasjonsaspektet. Det har ikke et direkte forhold til klassifiseringen av virksomhetsorganisasjonssystemer, men det har et indirekte forhold. Måten å kommunisere på er nært knyttet til måten å organisere seg på.
- Nedadgående intern kommunikasjon: I dette tilfellet finner vi en måte å kommunisere på som starter fra de høyere nivåene. Arbeidere mottar informasjonen og bruker den. Det er vanlig i formelle og sentraliserte organisasjoner.
- Oppadgående intern kommunikasjon: Det er det motsatte av det forrige. I dette tilfellet går det fra arbeiderne til direktørene. Det er utbredt i formelle og desentraliserte organisasjoner og gir klare tilbakemeldinger.
- Horisontal kommunikasjon: I dette tilfellet forekommer det mellom mennesker av samme rang. Det finnes også i selskaper som har en struktur basert på horisontale organisasjonskart. Målet er samhold og teamarbeid. Det er den mest brukte i uformelle og desentraliserte organisasjoner.
- Ekstern kommunikasjon: Dette ville være selskapets måte å gjøre seg kjent i utlandet. Den vil være sammensatt av blant annet reklame, propaganda, PR eller sosiale nettverk.
Eksempler på forretningsorganisasjonssystemer
For å avslutte, la oss se på noen konkrete eksempler på forretningsorganisasjoner og hvordan de ville passe i henhold til tidligere klassifiseringer. Vi skal bruke fiktive eksempler.
- Telekommunikasjonsselskap basert på et franchisebutikksystem. Dermed står vi overfor en tydelig desentralisert organisasjon, franchisetakerne har mye autonomi. Det ville også være formelt, siden hierarkiet er klart med lineære organisasjonskart og franchisetakere vanligvis er avhengige av soneadministratorer.
- Oljeselskap med territoriale delegasjoner. I dette tilfellet står vi overfor en formell struktur, siden hierarkiet er perfekt etablert, med vertikale eller hierarkiske organisasjonskart. På den annen side vil det være sentralisert, siden beslutningene går fra den generelle retningen til de territoriale delegasjonene.
- Til slutt kan vi ta et eksempel på et lite programvareselskap hvis eier og administrerende direktør også er ingeniør. I dette tilfellet har vi å gjøre med uformelle forretningsorganisasjonssystemer, av en sirkulær type. I tillegg er det veldig desentralisert og tar beslutninger blant alle, selv om regissøren har det siste ordet.