Kommersielle forhold er de produktive aktivitetene som skjer mellom to eller flere økonomiske agenter (kjøpere og selgere). Hensikten med disse er å holde produktet på markedet, samt å tilfredsstille deres respektive behov.
Kommersielle relasjoner samler derfor alle de avtaler som skjer mellom enkeltpersoner, selskaper eller land. Som har så objektivt salg av varer mellom dem. Selv om forretningstransaksjoner ofte integrerer varer og tjenester, fremmer forretningsforhold også politisk, kulturell og teknologisk utveksling.
Disse kommersielle forholdene er av stor betydning for økonomien. Vi snakker om at takket være disse forholdene har globalisering gjort det mulig for bedrifter å være kontinuerlig innovative og lære om endringene som skjer i et stadig mer globalt marked.
Typer forretningsforhold
Avhengig av forholdet som hvert selskap, land eller individ opprettholder med sine partnere, kan kommersielle forhold være følgende:
- Multilateral: En der et stort antall individer er involvert, spesielt land. Vi snakker om forhold som de som opprettholdes av de økonomiske blokkene.
- Bilateral: En der to agenter griper inn. I dette drar begge parter fordel.
- Innsiden: De kommersielle forholdene som oppstår i samme territorium.
- Eksteriør: Disse forholdene som oppstår mellom mennesker fra forskjellige territorier.
- Internasjonalt: Det som skjer mellom alle landene i verden. Dette gir et fenomen kjent som internasjonal handel, der alle land utfører transaksjoner med hverandre.
Dermed er dette hovedtyper av forretningsforhold. Avhengig av de økonomiske aktørene vi velger, vil noen være hyppigere enn andre.
Andre økonomer klassifiserer forhold basert på innstillingen der forholdene oppstår. I tillegg til på den annen side antall agenter som er involvert i den aktive kjøps- og salgsprosessen.
Økonomen Philip Kotler, en verdensekspert på spørsmål knyttet til markedsføring, la vekt på et forhold som består av fem konsepter som på en måte viser hvilke typer forretningsforhold som er tilstede i forretningspraksis.
For Kotler utføres klassifiseringen av kommersielle forhold basert på oppførselen til økonomiske agenter, samt samspillet som oppstår mellom dem.
Blant disse nevnte typene er følgende:
- I samfunnet: Det er et kommersielt forhold veldig orientert for å tiltrekke kundens oppmerksomhet. Det er en lenke, via reklame, mellom forbrukeren og selgeren.
- Proaktiv: Det er selskapet som har ansvaret for proaktivt å søke etter klienten. Svært vanlig blant selskaper som teleselskaper.
- Ansvarlig: Det er et forhold mellom begge agentene, siden salget overvåkes.
- Reaktiv: Kunden er den som krever produktet eller tjenesten når han trenger det.
- Minimum: Det er begrenset til tilbudet av produktet eller tjenesten, av tilbyderen.
Betydningen av forretningsforhold
Åpenhet for internasjonal handel og utenrikshandel har blitt en av de beste motorene for utvikling.
Verdens handelsorganisasjon (WTO) gjennomførte faktisk en studie der viktigheten av den kommersielle åpningen av landene ble bestemt, og oppnådde dermed en større utvikling av deres økonomier. En teori som ble bekreftet av nevnte organ, etter å ha omsatt den i praksis i et stort antall nye økonomier.
Handelsforhold er av største betydning for økonomier. Fra Mexico til Kina prøver alle økonomier å styrke og få vekt i global handel. Handel er en stor kilde til rikdom, og det er grunnen til at noen ledere til og med genererer konflikter relatert til handel som skjer mellom land. Konflikter som oppstår fra et fenomen som handel.
Kostnaden for en er inntekten til en annen. Slik sett viser konseptet at handel er viktig for nasjonaløkonomisk inntekt. Den utenlandske sektoren og eksporten gir store fordeler for landene, samt for selskapene som utgjør dem. Gjennom historien har mange handelsavtaler blitt signert; alle, favoriserer frihandel som hele territoriet drar nytte av.
Kommersielle relasjoner i den politiske sfæren
Innenfor den politiske sfæren er det også kommersielle forhold. Tollunionens avtaler, handelsforhold, samt enhver utveksling av varer og tjenester mellom land, er resultatet av det faktum at handelsforhold også er grunnleggende innen det politiske feltet. Og faktum er at handelsbalansen, som viser import og eksport, består av takket være de kommersielle forholdene, så presise i en globalisert økonomi.
Dermed kan vi klassifisere handelsavtaler mellom land i tre typer:
- Avtaler: Utenfor det juridiske omfanget. Det er to lands vilje å handle med hverandre.
- Traktater: Det er en formell avtale som er opprettet mellom to eller flere land om å handle med hverandre. Dette er regulert.
- Kommersielle avtaler: I likhet med traktaten er den etablert på en formell måte. Dette må imidlertid være mellom fysiske eller moralske figurer, og ikke spesifisere at land etablerer avtalen, slik tilfellet er i traktaten.
Hvordan opprettholde forretningsforhold?
For å sikre en jevn drift av selskapet vårt, er det viktig at forretningsforhold blir en grunnpilar for selskapet.
Med en god kundeservicepolitikk kan forholdene våre bli sterke og produktive. På denne linjen har vi samlet en rekke tips som kan styrke kommersielle forhold mellom to sosioøkonomiske agenter.
- Generer et sterkt og nært forhold til klienten.
- Tilby god kundeservice.
- Hold forbrukeren informert.
- Gi informasjon til forbrukerne våre.
- Garanti svar på problemer som kan oppstå.
- Vær ærlig i handlingene som skjer.
- Opprettholde gjensidig respekt.
- Identifiser verdiene og hva som gir verdien til vårt produkt eller vår tjeneste for klienten.
- Etablere et vennlig forhold.
Dette er noen av anbefalingene som vi på Economy-Wiki.com anser som essensielle for å opprettholde forretningsforhold. Dette er imidlertid et eksempel, ettersom det alltid kan utvikles nye måter å etablere forretningsforbindelser med våre kunder på.
Med fødselen av Internett og e-handel har kundeforhold blitt mer upersonlig, sett fra kjøpet, men hvor oppmerksomheten er mer intens og flytende, ved å tilby online portaler som de tilbyr informasjon hver dag i året , 24 timer i døgnet.
Til syvende og sist er nøkkelen å behandle kundene våre godt, ta vare på dem og være ærlige.
Betydningen av utenrikshandelForskjell mellom internasjonal handel og utenrikshandelHandelspolitikk