Markedsføring / Mercadotecnia - Hva det er, definisjon og konsept

Markedsføring, markedsføring, markedsføring eller markedsføring er sett med aktiviteter og prosesser rettet mot å skape og kommunisere merkevareverdi, identifisere og tilfredsstille forbrukernes behov og ønsker.

Når vi snakker om markedsføring, refererer vi til alle aktiviteter, teknikker eller strategier som tar sikte på å forbedre salgsprosessen, og kan til og med endre utformingen av produktet hvis det gjør det mer attraktivt for målgruppen. Ikke bare i reklamefølelsen å tiltrekke seg flere mennesker med et vakkert produkt og design, men også for å identifisere hva kundene trenger. Det vil si å studere hva de trenger, hvorfor de trenger det, hvordan de vil ha det, eller hvorfor de vil ha det.

Det er grunnen til at markedsføring ikke bare er dedikert til å forbedre salget, men også involverer alt relatert til å forbedre prosessen med å selge et produkt eller en tjeneste, fra å studere behovet for å bli dekket, markedsnisje til det som skal rettes, produksjonen, salgsformat, logistikk, markedsføring og ettersalgsservice.

Når det er sagt, innser vi hvordan markedsdisiplinen går langt utover reklame. Målet med markedsføring er mye bredere. Dermed kan vi si at annonsering bare er en del av markedsføringen.

Markedsføring fokuserer ikke bare på produktet og dets forhold til kunder eller potensielle kunder, men det er også fullt tilpasset målene til et selskap. Ansvarlig for å analysere hvordan selskapet oppfattes i markedet og studere hvordan man kan forbedre eller opprettholde denne oppfatningen, for å oppnå selskapets mål på kort og lang sikt.

Markedsføringsmål

Det endelige målet med markedsføring er å øke salget av et produkt eller en tjeneste. For å gjøre dette analyserer han hvordan man tilfører verdi til et merke og bringer produktene eller tjenestene til et selskap til folk som trenger og ønsker dem. Dette tillater å generere verdi for selskapet, noe som garanterer lønnsomhet.

Et annet mål for markedsføring er å tiltrekke seg nye kunder og beholde dem, for dette kan du søke å tiltrekke deg oppmerksomheten til publikum. For eksempel gjennom eksponering for media, bruk av slagord, anerkjente mennesker og utvikling av design som omgir produktene.

For å oppnå sine mål inkluderer markedsføring alt fra markedsanalyse, eksisterende eller potensiell etterspørsel, produktdesign, markedsføring og emballasje, til bedre kommunikasjon med potensielle kunder. Alt dette skiller det inn i fire forskjellige strategier, som vi vil se nedenfor.

I tillegg, som vi nevnte tidligere, går markedsføring hånd i hånd med de globale målene for selskapet.

Oppsummert er markedsføringsmålene:

Øk salget av et produkt eller en tjeneste.
Bygge og beholde forholdet til forbrukerne.
Legg verdi til et merke, produkt eller tjeneste.
Forbedre det oppfattede bildet av et selskap, merke, produkt eller tjeneste.
Øk synligheten til et selskap, merke, produkt eller tjeneste.

Markedsstrategier

Fire markedsføringsstrategier blir vanligvis vurdert, kjent som 4 P-er for markedsføring, som igjen kompletteres med 4 C-er for markedsføring.

4 P’s for markedsføring

Produkt: Den omfatter fra studiet av behovet for å bli dekket, markedsnisjen det skal adresseres til, til utformingen av produktet og emballasjen.
Pris: Den analyserer verdien oppfattet av både klienten og kjøperen, prisen som skal etableres og formatet den vil bli belastet med.
Torget: Det refererer til stedet produktet kan kjøpes gjennom, enten fysisk eller digitalt. Analyser distribusjonskanalene.
Forfremmelse: Analyser strategiene for å spre og markedsføre produktet, og markedsføre kjøpet ditt. Det er her reklame spiller inn.

Markedsføring omfatter derfor alt som fører et selskap til å forbedre salgsprosessen, fra den første studien av markedsnisjen, til å anskaffe kunder og opprettholde et forhold til dem. Enten for eksempel fra et takkebrev eller e-post til et måltid med en potensiell klient.

Se 4 P’s for markedsføring

Bedrifter studerer miljøet som vil omgi prosjektet deres, slik at de kan møte og forutse dets egenskaper og utvikling. De analyserer dagens situasjon basert på det markedsføringsmiljøet, og selskapet er orientert mot sine mål. For dette er det av stor betydning å gjennomføre en markedsføringsplan, som er en av de viktigste elementene i et selskaps forretningsplan.

4 C’s for markedsføring

Utviklingen av forbrukertrender, så vel som nye sosiale kommunikasjonskanaler, har ført til en transformasjon i grunnlaget som markedsføringsstrategiene som er implementert i dag, bygger på.

Målet er å få forbrukerne til å føle seg lyttet til og forstått av merkevaren, som tilbyr dem alle mulige fasiliteter slik at deres shoppingopplevelse er enkel, komfortabel og rask, og slik at forholdet til det er nært og naturlig.

De 4 C-ene for markedsføring er følgende:

Forbruker
Kommunikasjon
Bekvemmelighet
Koste

Se 4 C’s for markedsføring

Opprinnelse til markedsføring

Vi kan se mer om opprinnelsen til markedsføringen og dens tilnærminger over tid i den følgende artikkelen. Imidlertid lager vi et lite sammendrag av opprinnelsen til markedsføringen.

Se markedsføringshistorikk

Strategien og teknikkene for markedsføring går langt tilbake i tid, og er like gamle som selve sivilisasjonen. Disse ble lansert på det tidspunktet da en kjøpmann eller bedriftseier ønsket å selge mer enn konkurrentene eller nå flere potensielle kunder som var interessert i deres produkt eller tjeneste.

Markedsføringen utviklet seg og, enda viktigere, profesjonaliserte med ankomsten av den industrielle revolusjonen på 1700-tallet. Masseproduksjon og vedtakelse av antitrustlover skapte behovet for å skille seg fra andre konkurrenter, som produserte nøyaktig det samme produktet.

'Forbruk er den eneste enden og hensikten med all produksjon, og produsentens interesser skal kun betjenes i den grad det er nødvendig for å fremme forbrukerens intensjon', er en uttalelse skrevet av Adam Smith i det attende århundre og er nærme grunnlaget for det moderne markedsføringskonseptet. Det følger ideen om at hovedprodusenten eller bekymringen til enhver produsent dreier seg om forbrukerens ønsker og behov.

Det ville være på begynnelsen av det 20. århundre, spesielt i 1902, da professor Jones fra University of Michigan brukte begrepet "markedsføring" for første gang. Noen år senere vokste disiplinen til den nådde sin autonomi og uavhengighet i 1911. Kort tid etter, i 1914, brakte Lewis Weld frem den første vitenskapelige forskningen om markedsføring. Bare et år senere ble den første markedsføringsboken utgitt av Arch Wilkinson Shaw.

Det er også viktig å fremheve den opprinnelige definisjonen, i tillegg til den historiske opprinnelsen. På den tiden hadde markedsføringen to ting: produksjon og produkt. Og med tanke på det, prøvde han å gjøre distribusjonen så effektiv som mulig. Likeledes var markedsføring begrenset til kommersiell virksomhet, for profitt. Senere utvidet disiplinen seg til andre spektre som ideelle organisasjoner, stiftelser eller til og med politikk.

Ulike definisjoner av markedsføring

Markedsføring eller markedsføring er et veldig bredt konsept der alle eksperter henter nyanser fra tidligere definisjoner. Her ser vi de vanligste:

AMA (American Marketing Association): Det er en funksjon av selskapet og et sett med prosesser for å skape, kommunisere og levere verdi til kunder og deres forhold på en måte som kommer selskapet og dets publikum til gode.
Julenisser: Det er en måte å bli gravid og gjennomføre utvekslingsforholdet, for å gjøre det tilfredsstillende for partene som griper inn og for samfunnet, gjennom utvikling, verdsettelse og markedsføring, av en av partene av varene, tjenestene eller ideene som den andre del trenger.
Philip Kotler: Det er en sosial og administrativ prosess der grupper og enkeltpersoner oppnår det de trenger og ønsker gjennom å generere, tilby og utveksle verdifulle produkter med sine jevnaldrende.

Se alle de økonomiske begrepene knyttet til markedsføring, i vår markedsføringsordbok.