Vertikal kommunikasjon er en som praktiseres mellom høyere stillinger og underordnede ansatte i forretningssammenheng. Det kan forekomme stigende eller synkende. På den annen side er horisontal kommunikasjon den som foregår mellom arbeidere på et lignende hierarkisk nivå. De kan være fra samme avdeling eller fra en annen, men de har samme posisjon innenfor selskapets organisasjonsplan.
Kommunikasjon er viktig i et selskap. Det er forskjellige typer kommunikasjon, inkludert vertikal og horisontal kommunikasjon. Begge er veldig nyttige for å etablere effektiv kommunikasjon i forretningsmiljøet.
Vertikal kommunikasjon er en som manifesterer seg mellom de høyere og lavere posisjonene i et selskap. Det kan starte fra topposisjonene til arbeiderne som okkuperer de laveste avdelingene eller omvendt.
Horisontal kommunikasjon er den som skjer mellom ansatte som deler en lignende stilling. Hvis vi tar en titt på organisasjonskartet til selskapet. Vi vil verifisere at horisontal kommunikasjon er en som er tydelig blant arbeidere som har en stilling av like stor betydning, selv om de er i forskjellige avdelinger.
Hva er de mest fremtredende forskjellene mellom vertikal og horisontal kommunikasjon?
Dette er de viktigste forskjellene mellom vertikal og horisontal kommunikasjon:
- Vertikal kommunikasjon brukes av toppledere i et selskap og underordnede ansatte til å kommunisere. Meldingen kan gå fra topp til bunn eller omvendt.
- Vertikal kommunikasjon lar deg gi en stemme til lavere rangerte ansatte og presentere deres forslag, meninger og samarbeide om å løse problemer.
- Horisontal kommunikasjon tillater god koordinering mellom avdelinger av samme rang som okkuperer organisasjonskartet til selskapet. Når det gjelder et stort selskap, er dette veldig nyttig for å styrke grupper.
- I vertikal kommunikasjon kan seniorstillinger overføre verdiene, selskapspolitikken og anbefalingene til de aktuelle oppgavene til arbeidstakerne som har de laveste stillingene.
- I horisontal kommunikasjon er det ikke så mange forvrengninger eller feil i meldingen. Ved å ha samme rangering i selskapet er det en mer naturlig kommunikasjon, noen ganger til og med uformell, siden avsender og mottaker har samme stilling.
- I vertikal kommunikasjon føler arbeidstakere seg integrert og lyttet til. Dette kan bidra til å gjøre arbeidsmiljøet mye mer positivt.
- I horisontal kommunikasjon er det større dynamikk, kommunikasjon er mer umiddelbar og det genererer større samarbeid mellom arbeidere.
Eksempler på vertikal og horisontal kommunikasjon
Seniorledere i et selskap har bestemt seg for å informere sine ansatte om viktigheten av selskapets verdier og mål. De har til hensikt å avklare essensen av dette, oppgavene som skal utføres og hvordan de skal utføres effektivt.
I dette tilfellet vil det bli utført en vertikal kommunikasjon nedover, siden en del av topplederne har til hensikt å avklare relevant informasjon for utviklingen av oppgavene, samt selve selskapets policy.
Anta et annet eksempel. Denne gangen er det et vegansk selskap for kosmetiske produkter, der det er to avdelinger med samme posisjon i virksomhetsorganisasjonen. De må koordinere effektivt med hverandre for å støtte lanseringen av en ny produktlinje.
I dette tilfellet vil kommunikasjonen som utføres være horisontal.
For riktig utvikling av forretningskommunikasjon, vil det være tilrådelig å sette begge typer kommunikasjon ut i livet.
