Bedrifts sosial markedsføring er en bedriftsstrategi rettet mot å overføre verdier og handlinger som fremmer sosial velvære til forbrukerne. Selskapet søker å forbedre sitt image foran samfunnet for å øke antall kunder.
Bedrifts sosial markedsføring ble født på 70-tallet av akademikere. Det er en ny markedsføringsstrategi som forsøkte å tiltrekke seg kunder indirekte i bytte for å overføre en serie verdier og stimulere visse handlinger.
Denne strategien tar sikte på at kunden skal føle et bestemt bånd til selskapet på grunn av de gode verdiene og handlingene den overfører. På denne måten, akkurat som samfunnsansvar omfatter handlinger som er utført for arbeidstakere eller samfunn, tar bedriftens sosiale markedsføring disse verdiene.
På den annen side er en positiv konsekvens av denne typen markedsføring at den bidrar til å bygge et mer omsorgsfullt og ansvarlig samfunn. Sammen med dette er det mulig å skape en positiv oppfatning av selskapet hos kunden som er varig og vanskelig å glemme helt.
Det er karakteristisk at det er en type markedsføring som ikke er fokusert på salg av varer eller tjenester. Bedrifter investerer kapitalen i kampanjer som ikke selger produktet direkte.
Mål for sosial markedsføring
Denne disiplinen med markedsføring har både økonomiske og solidariske mål for å oppnå et bedre samfunn:
- Forbedre det eksterne bedriftsimaget hos klienten og til og med leverandørene.
- Få kunden til å føle et bånd med et ansvarlig selskap.
- Få høyere inntekt.
- Indirekte salgsøkning.
- Oppmuntre til forbedring av samfunnet takket være verdiene som overføres.
- Differensiering fra konkurrenter, får forbrukere til å kjøpe varer og tjenester fra et selskap på grunn av deres engasjement og ansvar sammenlignet med andre som oppleves som "mindre støttende".
Avslutningsvis er bedrifts sosial markedsføring en strategi som inngår i markedsføring som har som mål å tiltrekke indirekte kunder gjennom formidling av visse verdier og handlinger som anses som ansvarlige og fordelaktige for samfunnet som helhet.
Eksempler på bedrifts sosial markedsføring
I hverdagen finner vi et mangfold av beholdere som plastflasker der ordet "resirkulere" er angitt. Dette er en av handlingene implementert av bedrifts sosial markedsføring for å formidle til befolkningen viktigheten av å lage et mer bærekraftig samfunn som er mer respekt for miljøet.
På den annen side annonseringskampanjene til NGOene der det er mulig å observere hvordan disse organisasjonene prøver å bevisstgjøre samfunnet om viktigheten av å gi donasjoner for å forbedre levekårene til de som trenger det mest.
Til slutt, et annet eksempel som vi kan gi er den typen reklamekampanjer som indikerer at for kjøp av en bestemt vare eller tjeneste vil en prosentvis donasjon bli gitt til en sak som er forpliktet til samfunnet.