En kommersiell agent er en fysisk eller juridisk person hvis funksjon er å generere og drive virksomhet i et område relatert til transaksjonen av varer og tjenester.
Kommersielle agenter er til stede i et stort antall produktive områder: banker, detaljhandel, turisme, forsikring og generelt, alle som er relatert til salg, enten det er materielle eller immaterielle produkter.
Kjennetegn ved en kommersiell agent
En kommersiell agent er en person som har fullstendig kunnskap om produktet eller virksomheten han representerer og gjennom kommunikasjonsferdigheter klarer å gjøre salg eller kortsiktige eller langsiktige virksomheter.
For eksempel er en bilselger en kommersiell agent i bilindustrien, og realiseringen av virksomheten at han har å gjøre med en klient vil ikke bli stengt i det første møtet. Snarere vil dette bare være en første tilnærming, der agenten må vise talentene attributtene som kjøretøyet har for å oppfylle deres forventninger.
Men etter det første besøket må du styrke salget av bilen med andre handlinger, og for dette må du overlevere et kort med dataene dine og være villig til å svare på spørsmål når som helst. Etter det vil et annet alternativ være å ringe for å finne ut kundens status i kjøpsbeslutningen. Men prøver alltid å ikke være invasiv.
På den annen side må du evaluere kundens profil for å gi finansieringsalternativer for kjøp av bilen. Dette alternativet kan utgjøre forskjellen mellom å kjøpe den samme bilmodellen fra en eller annen bilforhandler.
Hvis klienten ikke har gjeldskapasiteten til den bilen han ønsker, kan han tilby andre alternativer som tilfredsstiller hans behov, og igjen tilby det forrige finansieringsalternativet, justert til den nye prisen.
Det er viktig å vite prisforhandlingsmarginen som kan jobbes med en klient, siden dette vil være en ressurs å bruke under salgshandlingen, i tillegg til den andre økonomiske gjennomførbarhetsinnsatsen.
Er selgere av kommersielle agenter?
Til en viss grad ja, men spesialister på et bestemt område med kunnskapen som området innebærer.
Du kan finne kommersielle agenter i banker som teknisk "selger" bankkontoer eller finansielle produkter til kunder, men bak det arbeidet utfører de en økonomisk og risikovurdering for hver enkelt. Vanligvis tilegnes denne kunnskapen på et universitet, handelshøyskole eller opplæringsinstitusjon. Av denne grunn har kommersielle agenter yrker innen administrasjon, økonomi og næringsliv.
Hva er profilen til en kommersiell agent?
Menneskene som dedikerer seg til dette yrket, brenner for forretninger og har et talent å selge, gode forholdskunnskaper og muntlig og skriftlig kommunikasjon. I tillegg har de en tendens til å være empatiske og med forestillinger om økonomi for å gi råd om beslutningene som utgjør en investering.
Noen ganger er det nødvendig å ratifisere en klients beslutning ved hjelp av tekniske argumenter, og der bruker kommersielle agenter sin kunnskap til å støtte den.
Kort sagt, en kommersiell agent er en person med høy etterspørsel i markedet, som kanskje eller ikke har et formelt yrke, men som har grunnleggende kunnskaper innen salg, markedsføring og økonomi. Som vil hjelpe deg med å utvikle deg på en bedre måte i ditt profesjonelle arbeid og oppnå målene som den kommersielle ledelsen legger på dem.