Category Killer - Hva er det, definisjon og konsept
Vi snakker om kategorismorder ("Category killer" i oversettelsen fra engelsk) for å referere til kommersielle områder, generelt store, spesialisert i en produktkategori som tilbyr et bredt utvalg til meget attraktive priser.
Kategoridrapere ble født i Nord-Amerika i løpet av åttitallet med så overveldende suksess at det ville forhindre mange av deres konkurrenter i å forlate virksomheten. De første eksemplene i Spania finner sitt beste uttrykk i hagearbeid og gjør-det-selv, selv om kategoriene kan være veldig varierte: musikk, leker, sport, møbler osv.
Funksjoner kategori drapsmann
Nedenfor vil vi peke på noen av de viktigste egenskapene som definerer driften og den kommersielle strategien til disse hypermarkedene:
- Bredt tilbud: Innenfor den valgte kategorien prøver kategorimorderen å tilby maksimalt mulig utvalg av produkter. Klienten anerkjenner denne varianten i tilbudet, som gjør at han kan sammenligne, oppdage nyheter og skaffe seg de elementene som best passer hans behov.
- Råd: Normalt har personalet spesifikk opplæring som gjør det mulig å møte forbrukernes krav, løse tvil og tilby løsninger.
- Lagt til tjenester: Ofte inkluderer disse store butikkene en hel rekke tjenester til kunden som han oppfatter som en merverdi: levering av hjem, installasjon og montering, lojalitetskort, ettersalgstjenester, fleksible åpningstider osv.
- Plassering: Mange av disse etablissementene velger å bosette seg i utkanten av store byområder, godt forbundet med metropolen og byens byer i periferien. Dermed favoriserer de maksimal kundetrafikk, og gir større bekvemmelighet når det gjelder tilgang, parkering, lasting av produkter osv. Dette gjelder hovedsakelig i kategorier som DIY, møbler eller hagearbeid.
- Lave priser: Takket være den brede forhandlingsmakten, tilbyr kategoridraperen så konkurransedyktige priser at de, i tillegg til alt ovenfor, gjør det nesten umulig for kunden å forlate etablissementet uten å ha kjøpt noe.
