Fokusgruppen, eller også kalt diskusjonsgruppe, er en teknikk som brukes til å samle inn meninger om et bestemt emne, og brukes mye i markedsstudier.
Denne metoden har blitt et grunnleggende element når man gjennomfører markedsstudier. Det brukes til å vite meninger om en bestemt gruppe som tidligere er valgt for å kommentere et produkt, en tjeneste, et merke, en reklamekampanje, blant andre handlinger.
Så hva er en fokusgruppe? Det er en representativ gruppe, og målet er å teste og bruke disse meningene til å forbedre prosesser, produkter, modifisere reklamemeldinger, blant andre virksomheter.
Fremgangsmåte for å opprette en fokusgruppe
Dette er de viktigste trinnene som må utføres:
- Det første er å definere målene, og påstandene du vil oppnå når du oppretter en gruppe av denne typen. Hvis det som trengs er en test på et merke, bruk av et produkt, eller for eksempel mening fra en reklamekampanje.
- Når målene er klare, er det viktig å utarbeide informasjonen og spørsmålene som skal stilles til gruppen. Du må stille spørsmål som har å gjøre med de foreslåtte målene.
- Det er nødvendig å fastslå tidspunktet for gruppesesjonen. Denne metoden varer vanligvis mellom en og tre timer normalt.
- Når disse trinnene er utført, er det på tide å velge deltakerne som skal delta i den økten. Normalt gjøres det vanligvis personlig, selv om det også har vært tilfeller av økter som er utført via internett, som selv om det har større fleksibilitet når det gjelder det faktum at brukere kan delta hvor som helst, men realiseringen er mer kompleks.
- Du må finne et komfortabelt og romslig sted som gjør at hele gruppen kan fokusere på øvelsen. Et møterom, et stort kontor, kan være eksempler på perfekte steder å gjennomføre denne økten.
- Deltakerne må være informert om alt tidligere, så det vil være greit å sende dem forhåndsinformasjon. Det ville ikke være malplassert å legge til en oppsummeringsbrosjyre med all nødvendig informasjon slik at du er oppdatert med alt.
- Det trengs en moderator for å koordinere hele prosessen, og delta med gruppen for å sikre at alle deltar, at det ikke er ukontrollerte holdninger, og at alt gjøres normalt.
- Det er viktig å ta opp samtalen, gjennom en opptaker, og også et videokamera for senere å vurdere alle detaljene. Dette vil bidra til å analysere bevegelser, meninger og data fra gruppesesjonen.
- Etter endt praksis vil det være på tide å analysere dataene og vurdere hva som har skjedd blant deltakerne. Det er på tide å sette seg ned og ta hensyn til deltakernes deltagelse og verdien de har gitt.
- Etter å ha studert disse dataene, kan endringer, planer eller strategier utføres i henhold til behovene som kreves, med tanke på meningene som er gitt uttrykk for fra dette representative segmentet av merkevarens publikum.
Et selskap kan oppnå mange fordeler ved å gjennomføre denne typen initiativer, og det er derfor flere og flere selskaper gir det større betydning.