Den mest generelle definisjonen for ordet selger er en som refererer til personen som utfører salgsoppgaver i et selskap eller en organisasjon.
Når vi sier salgsoppgaver, sier vi imidlertid at selgere bortsett fra å selge, også kan markedsføre og distribuere varene og tjenestene som et selskap tilbyr til markedet.
Selv om selgerne i et selskap også er kjent med andre navn som salgsstyrken, salgsrepresentanter, kontoansvarlige, agenter, markedsføringsrepresentanter, blant noen av de mange navnene de får.
Det som kan sees er imidlertid at begrepet selger har blitt undervurdert fordi det noen ganger antas at salgsoppgaver kan gjøres av hvem som helst, uansett om de har studier eller ikke, om de har erfaring eller ikke. Som om de virkelig var veldig enkle oppgaver å utføre.
Nå vet vi at salgsoppgaver er veldig viktige for ethvert selskap, fordi det i utgangspunktet avhenger av selgerne at selskapet kan få inntekt, og selvfølgelig, hvis det ikke er pengerinntekt, kan ikke selskapet opprettholde sin virksomhet i markedet.
Hva må en selger gjøre?
Faktisk er en selger spesialisert i den personlige kontakten han oppretter med kunder for å oppnå handlingen med å kjøpe varene og tjenestene han markedsfører, men også en selger gjør følgende:
1. Markedsfør produkter
På den ene siden markedsfører selgeren produkter, fordi han må kommunisere fordelene og attributtene som en vare eller tjeneste har for å tilfredsstille forbrukerens behov og dermed tiltrekke kundenes oppmerksomhet og interesse for å velge det produktet og kjøpe det.
2. Distribuer produkter
De distribuerer også produkter, fordi de kan levere produkter på bestilling eller fordi de er motavhengige leverandører, der folk bare bestiller produktene og leverandøren leverer dem; Av denne grunn utfører de prosessen med overføring av eierskap til kunder.
3. Selg produkter
Selgere må selvfølgelig selge produkter, for dette må de bruke salgsteknikker for å overtale kundene til å kjøpe produktene de tilbyr, og dette målet oppnås hvis de mestrer og effektivt bruker sine salgsstrategier.
Oppgaver fra en selger
De viktigste oppgavene som en selger må utføre i selskapet er:
- Prospektering: Denne oppgaven er å søke etter nye potensielle kunder for selskapet.
- Innledende informasjonssøk: Etter at du har en liste over nye potensielle kunder, må du se etter viktig informasjon fra historien til klientene, for å avgrense listen og bare legge igjen listen over de beste alternativene for potensielle kunder som kan innlemmes.
- Innledende kontakt: I denne fasen blir du presentert for klienten, slik at klienten kan bestemme om han vil hjelpe ham med å løse sine problemer eller behov.
- Kundeanalyse: Etter at kunden har tillatt deg å hjelpe, må du samle inn data og utføre en analyse for å foreslå en løsning.
- Utarbeidelse og presentasjon av forslaget: Deretter utarbeider han et løsningsforslag og presenterer det for klienten. Denne presentasjonen skal inneholde fordeler og ulemper for løsningen på problemet, siden hvis selgeren presenterer en ærlig presentasjon, oppnås kundens tillit.
- Avklaring, forhandling og modifikasjon: Denne fasen inntreffer når klienten er i tvil om forslaget, som må avklares av selgeren. Det kan være at klienten forhandler om noen form for fordeler, og hvis enighet oppnås, gjør den tilsvarende modifikasjonen.
- Avslutte salg: Når begge parter er enige, blir avslutningen av forhandlingene gjennomført med spesifisering av salgshandlingen.
Til slutt er konklusjonen at vi kan trekke at en selger ikke bare må selge, men også kunne markedsføre og distribuere produktene som selskapet selger. Det skal bemerkes at selgere er grunnleggende brikker i et selskap, fordi det er de som genererer pengerinntekt, og denne inntekten er det som gjør at den kan fortsette å operere i markedet.