Den ideelle klienten til et selskap er en som gjennom tjenestene eller produktene som tilbys av firmaet kan løse deres behov.
Den ideelle kunden vil alltid sette pris på selskapets arbeid og vil være en god underwriter, som vil se selskapet som et verdifullt behov og ikke som et problem.
Det skal bemerkes at den ideelle klienten kan være en fysisk eller juridisk person (firma).
Hvorfor er det viktig å kjenne den ideelle kunden?
Dette er hovedårsakene til at det er viktig å kjenne den ideelle klienten:
- Vet hvem vi henvender oss til: Når vi vet hvem vi henvender oss til, kan vi fokusere på den spesifikke profilen.
- Rett språket mot den ideelle klienten: Innholdet på nettet, bloggartikler, måten å skrive e-post på, er blant annet elementer som må være sammenhengende og tilpasset profilen til den ideelle klienten. Det er viktig å merke seg at en viss tone må brukes på skriftlig og muntlig nivå. For eksempel: hvis vi snakker om "deg" til klienter, må vi gjøre det i alle publikasjoner, det er konsistens. Hvis vi snakker om "deg", vil vi bruke det skjemaet i alle kommunikasjonsområder.
- Forbedre våre tjenester eller produkter: Jo bedre den ideelle kunden er kjent, jo flere ledetråder er det om justeringene som kan gjøres i tjenestene eller produktene. Du kan til og med identifisere etableringen av nye virksomheter hvis det er en mulighet i dem.
Hvordan kan du opprette den ideelle klientfilen?
For å kjenne den ideelle klienten, er den første tingen å gjøre å observere hvem de generelle klientene er og analysere den som bruker tjenestene best og best.
Et eksempel på en ideell klientfil kan ha følgende informasjon: navn og etternavn, personlig smak, alder, jobb, hobbyer, forbruksvaner, hobbyer, blant andre. Alle detaljene vi kan inkludere for å skape et mentalt bilde av ham.