En bruker er en person som regelmessig bruker et produkt eller en tjeneste. Det er et konsept som er mye brukt i datamaskiner og digitale sektorer.
Brukere kan skilles ut ved å ta hensyn til tjenestene de bruker. For eksempel refererer en bruker av et idrettsanlegg til en som regelmessig besøker et senter for å utøve en type sport. På den annen side er en datamaskinbruker en som bruker forskjellige programmer, eller surfer på Internett.
En bruker av sosiale nettverk vil være den som vanligvis bruker denne typen plattform for å koble til, navigere, informere seg selv og bli oppdatert med hensyn til disse digitale mediene.
På Internett er det et stort utvalg av brukere som er delt, avhengig av bruken de gjør på de forskjellige plattformene. For eksempel vil bloggere være de brukerne som skriver innholdet i en blogg, en Internett-bruker kalles den som bruker internett på en generisk måte, eller en webansvarlig, vil ha ansvaret for riktig utvikling av et nettsted.
Kort sagt, en bruker vil være den som regelmessig bruker en bestemt tjeneste, uavhengig av sektoren det produktet eller tjenesten ligger i.
Det er mye forvirring mellom begrep så varierte som: kunde, bruker og forbruker. Derfor er det nødvendig å vite forskjellene mellom dem.
Forskjell mellom forbruker, kunde og bruker
Dette er hovedforskjellene:
- Klient. En kunde er den personen som vanligvis kjøper produktene eller tjenestene til et bestemt merke. Han er en lojal kunde, hvis han ikke nøler med å skaffe seg det han trenger fra et merke, og utelukker konkurrentene. De er alle de som alltid kjøper i favorittbutikken deres, de gjør det gjentatte ganger, og de er også alltid klar over at nye varer av det merket kan komme ut for å prøve dem. For eksempel personen som kjøper brød og bakverk fra samme merke, hver dag.
- Forbruker. I dette tilfellet snakker vi om et mer generelt konsept, det er ikke forpliktet til noe merke. Du kan velge å kjøpe en hvilken som helst type produkt uten å se på selskapet bak. Det handler om alle de menneskene som bruker varer eller tjenester som markedet stiller til rådighet for dem.
- Bruker. Det er den personen som regelmessig bruker et produkt eller en tjeneste, og som føler fordeler og tilfredshet ved å gjøre det, uten å gå så mye inn i merkevaren bak, men i belønningen som oppnås ved å bruke den.