Direkte salg er en salgsform som brukes av selskaper, der de markedsfører produktene sine ved å ta dem til stedet der kunden er; ved å bruke person-til-person-salg, boligdemoer eller online-salg.
I virkeligheten er det viktige i denne formen for salg at det utføres utenfor det kommersielle etablissementet der selskapet er lokalisert og klienten eller kjøperen blir søkt; enten hjemme eller på jobben.
Derfor er det en salgsstrategi som selskaper bruker for å unngå å bruke mellommenn eller distributører, siden salgsoppgaven utføres av selskapets salgsstyrke.
Bortsett fra det, tilbyr direkte salg veldig gunstige muligheter for uavhengige fungerende gründere til effektivt å markedsføre varene og tjenestene de tilbyr til markedet.
Følgelig tillater direkte salg selskaper å oppnå fortjeneste ved å selge direkte til kunden, siden salgsstyrken eller selgerne i denne formen for salg finner en mulighet som er veldig interessant for dem fordi de kan oppnå veldig gode resultater hvis de gjør sitt arbeid med besluttsomhet. og dedikasjon.
Det viktigste med direkte salg er imidlertid at de genererer en personlig kontakt mellom kunden eller kjøperen og selskapet.
Viktigheten av direkte salg
Siden direkte salg klarer å etablere et direkte forhold mellom selskapet og dets nåværende og potensielle kunder; selgeren utgjør som forbindelsespunktet mellom selskapet og kundene.
Så, måten å gjøre direkte salg på, skjer når en selger presenterer et produkt for en kunde eller for en gruppe kunder; Tanken er å gi dem en demonstrasjon av hvordan det fungerer, hvordan det brukes, hva er fordelene og egenskapene til produktet.
Denne salgsformen er viktig når:
1. Produktet er nytt eller komplisert å bruke
Generelt brukes denne formen for produktpresentasjon når selskaper introduserer et nytt produkt i markedet, eller når produktet er vanskelig å bruke eller for å forstå fordelene.
På den ene siden, hva selgeren gjør er å tilby en grundig og detaljert forklaring slik at forbrukerne observerer bruken av den eller forstår fordelene som tilbys dem.
Det kan også brukes for kunder til å formulere og presentere tvil, og på denne måten løser selgeren dem.
2. Antall klienter er betydelig
I tillegg planlegger selskapet også denne salgsmekanismen når den vurderer at den kan betjene et tilstrekkelig antall kunder, som kan være svært lønnsomme, på tidspunktet for markedsføringen av produktene.
For å betjene disse kundegruppene viser det seg at det ved noen anledninger blir organisert møter i hjem eller arbeidsplasser for å gjennomføre presentasjonen av produktene, slik at selgeren etablerer et personlig forhold til dem og deltar på dem i en spesifikk og detaljert .
3. Prisen som skal betales for produktet er høy
Derfor brukes denne typen salg ofte når prisen som kunden betaler for produktet er relativt høy, av den grunn kan en kommisjon eller salgsinsentiv lett betales til selgeren; slik at du på denne måten kan gjøre ditt beste salgsinnsats og oppnå effektivt salg for selskapet.
4. Dokumenter må signeres
På den annen side er det noen ganger påkrevd at kjøperen signerer visse typer dokumenter som bestillinger eller policyer. I disse tilfellene er det mer praktisk for selgeren å besøke kunden, for å lette prosedyren uten å forårsake store ulemper for kunden.
Nå, i noen av disse situasjonene, har kundene tilgang til produktet, slik at de kan ta på, teste og analysere det. Ved å ha kontakt med produktet kan kunden avgjøre om det vil være nødvendig, og derfra kan han ta en mer rasjonell beslutning om kjøpsbeslutningen.
På samme måte blir denne analysen gjort fra ditt hjem eller jobb og bruker tidsperioder som du har ledig for ikke å påvirke arbeidstiden eller det innenlandske ansvaret, og du trenger ikke å kaste bort tid til å flytte til et annet sted. Alt dette er veldig gunstig og nyttig for deg.
Fordeler med direkte salg
Direkte salg gir fordeler for både kunder og selskaper
Fordeler for selskapet
Blant de viktigste fordelene et selskap oppnår ved bruk av direkte salg har vi:
til. Større kontroll av meldingsinnhold
Siden selskapet på denne måten ikke bruker mellommenn til å samhandle med sine kunder, kan det ha kontroll over meldingen det sender, noe som hjelper til med å administrere homogen informasjon.
b. målmarkedstilnærming
Fremfor alt, ettersom selskapet kjenner kundene bedre, gjør dette dem i stand til å målrette seg mot sine markedsgrupper eller segmenter mer spesifikt og hensiktsmessig; oppnå sitt høyeste tilfredshetsnivå og tilby strategier som er mer presist tilpasset kundene.
Selvfølgelig, for å oppnå bedre fokus på målmarkedet, må selskapet gjøre en god markedsundersøkelse.
c. Det er lettere å måle resultatene
Selv om det er lettere for selskaper å måle resultatene sine, basert på sammenligningen som må gjøres på investeringskostnader og oppnådd avkastning; Dette gjør at de kan vurdere om de gjør det riktig eller galt.
Fordeler for kunden
Kunden drar også nytte av bruken av direktesalgstrategien, hvorav de viktigste er:
1. Lavere pris
I alle fall tillater det faktum at selskapet ikke bruker mellomledd i kommersialiseringen av produktene kunden å få produktene til mer praktiske priser, fordi den endelige prisen på produktet kan økes hvis det er mange mellomledd.
2. Personlig salg
Selvfølgelig blir markedsføringsprosessen mer personlig, noe som gjør hele prosessen bedre tilpasset hver klients behov.
Ulemper ved direkte salg
På samme måte kan bedrifter og kunder finne problemer med bruk av direkte salg.
Ulemper for selskapet
Blant de vanligste ulempene for et selskap vi har:
1. Negativt bilde
Direkte salg kan gi et dårlig image for selskapet, fordi det anses at bruken av denne strategien er veldig billig og at dette er veldig billig for selskapet.
2. Bruk av mer tid
Selvfølgelig krever denne formen for salg lengre tid fra selskapet for å undersøke, planlegge og utvikle kontakter med kunder. Det tar også tid å bedre følge opp hver klient eller klientgruppe.
3. Begrenset dekning
I forhold til begrenset dekning, hvis selskapet bare bruker den tradisjonelle måten å selge på, kan det ha begrenset dekning, fordi omfanget vil avhenge av antall selgere selskapet har.
Ulempe for kunden
Til slutt er den største ulempen som påvirker kunden det faktum at kunden i denne formen for salg kan føle eller bli trakassert av selgeren, som spesielt ønsker å gjennomføre salgshandlingene. Av denne grunn foretrekker klienter noen ganger ikke å bli kontaktet.
Til slutt, med ideene presentert ovenfor, kan vi bekrefte at den største fordelen med direkte salg er kontakten selskapet etablerer og opprettholder med sine kunder. Selv om den tradisjonelle måten er tilnærmingen gjennom selskapets salgsstyrke, har nå selskaper andre måter å nå kunden på, for eksempel salg via TV, online, via katalog, hvorav mange kan nevnes.
Dette utvider dekningen som et selskap kan ha, hvis det bare begrenser seg til å bruke selskapets selgere, siden det har en rekke innovative kanaler som det kan bruke effektivt.