Delphi-metoden er en prediksjonsteknikk som oppnår og foredler innsikten til en gruppe eksperter om et komplekst problem.
Det er ingen grenser når det gjelder bruksområder for denne gruppekommunikasjonsteknikken. Fleksibiliteten gjør det mulig å søke etter løsninger på problemer av noe slag gjennom konsensus.
Funksjoner av Delphi-metoden
Noen funksjoner i Delphi-metoden er:
- Anonymitet: Ekspertene som utgjør gruppen er ukjente, de vil bare kjenne andres meninger for tilbakemelding.
- Kontrollert interaksjon og tilbakemelding: Det samme spørreskjemaet blir kontinuerlig utført, og meningen fra hver ekspert deles med gruppen. På denne måten kan ekspertene endre svaret mens de lærer andre synspunkter.
- Heterogenitet: Spesialiserte eksperter på forskjellige områder kan delta.
Betydningen av Delphi-metoden
Viktigheten av denne metoden er at den gjør det mulig å komme til en konklusjon basert på deltakernes forskjellige meninger. På denne måten blir mindre solide eller mer ekstreme meninger kastet etter hvert som aktiviteten utvikler seg.
Dermed tillater anvendelsen av denne metoden å finne en konsensusløsning på et problem eller prognosen for en variabel.
Faser av Delphi-metoden
Strukturen til Delphi-metoden er enkel og består av følgende faser:
- Definisjon av mål: I prinsippet må du heve konflikten. Det vil si at det er behov for en klar og kort formulering av problemet. Eksperter må vite nøyaktig hvilket tema de vil diskutere.
- Valg av deltakere: Deretter må det avgjøres hvem som skal være moderator og ekspertpanelet.
- For moderatoren er det ideelt å være en nøytral person som er kjent med temaet. Det vil si at det også fungerer som forsker for å styre debatten i riktig retning.
- Valget av ekspertpanelet må svare på en prøvetakingslogikk gitt de tilgjengelige ressursene. I tillegg kreves det at de er personer med erfaring og tilgang til pålitelig og kvalitetsinformasjon. Det er også å foretrekke å oppnå heterogenitet i teamet for å dekke alle mulige synspunkter.
- Spørsmålsrunder: Når det foregående er definert, fortsetter vi lanseringen av det tidligere utførte spørreskjemaet. Spørsmålene bør kvantifiseres og grupperes. Det anbefales derfor å stille veldig spesifikke spørsmål. I tillegg må de dekke hele bildet for å unngå skjevheter i eksperternes skjønn. Med tilbakemelding på svarene kan spørsmålene finpusses for å drive resultatet mot det oppgitte målet. Gi for eksempel statistiske data over svarene som gjennomsnitt eller median. Dette hjelper med å utelukke mindre robuste eller mer ekstreme svar. Det gjentas så mange ganger som nødvendig.
- Evaluering av resultatene: Til slutt, når du har nådd større stabilitet i svarene, må du handle på de oppnådde resultatene.