Markedsføring av nærsynthet er feilen selskaper gjør når de kun fokuserer på egenskapene til produktene eller tjenestene de tilbyr uten å ta hensyn til kundenes behov som artiklene er rettet mot.
Ted Levitt, økonom og professor ved Harvard University, refererer til dette konseptet i sin artikkel "Marketing myopi" i Harvard Business Review, hvor han fremhever feilen som bedrifter gjør i sine tidlige dager ved ikke å ha kundenes behov som fører til fremtiden problemer i selskaper.
Ifølge Levitt har forbrukerne en rekke behov og problemer, dette er målene som bedriftene må adressere for å lage artiklene som oppfyller disse manglene.
Eksempler på markedsføringssynthet
Noen eksempler på nærsynthet er:
- Kodak-saken: Fotoprodusenter så ingen fiender eller konkurranse i mobiltelefoner som begynte å ta digitale bilder. De var motvillige til å forlate analog fotografering, som var en krise i sektoren. De innså at disse artiklene tilfredsstilte kundenes behov for å forevige bilder i øyeblikket digitalt, slik at de måtte tilpasse produktene sine til det publikum ba om.
- Filmbransjen: Da bruken av Internett blant brukere begynte å få betydning, nektet filmindustrien å tilpasse produktene sine til dette formatet uten å ta hensyn til publikums behov som begynte å bla daglig, lage ulovlige nedlastinger og se filmer. Det var et sjokk, og de måtte tilpasse verkene sine til dette mediet. I dag er det allerede mulig å se filmer, og mange premierer blir gjort på Internett.
- Musikkbransjen: De klassiske vinylplatene var de vanlige produktene til disse selskapene. Da behovet for folk å lytte til musikk mens de spilte sport eller reiser dukket opp, dukket det opp artikler som tilfredsstilte disse behovene, men store merker som Sony var i utgangspunktet motvillige til å vurdere behovene brukerne trengte og tilpasse produktene til disse. For tiden har produkter som mp4, ipod lagt til rette for disse behovene som kundene hevdet.
Til slutt har nærsynthet av markedsføring betydd at mange ledende selskaper mistet kunder ved ikke å finne produktene de trengte for å dekke deres behov. Dermed har bedrifter måttet tilpasse artiklene sine mens brukerne vendte seg til konkurransen om å skaffe dem siden de ikke kunne finne dem i viktige merker som var motvillige til å vurdere hva publikum ba om.